สิทธิมนุษยชน...
เรื่องพื้นฐานที่เราต้องใส่ใจ
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมนั้นเป็นตัวกลางเชื่อมต่อผู้คนให้เข้าถึงข้อมูลข่าวสาร แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเข้าถึงบริการขั้นพื้นฐาน ดีแทคเล็งเห็นถึงความท้าทายด้านสิทธิมนุษยชนในสภาพแวดล้อมที่เราเข้าไปดำเนินธุรกิจ เราจึงให้ความสำคัญกับการเคารพสิทธิขั้นพื้นฐานและการยกระดับสิทธิมนุษยชนในทุกกระบวนการดำเนินธุรกิจของเรา
หนึ่งในสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยตรง คือสิทธิในข้อมูลข่าวสาร (Right to Information) และเสรีภาพในการแสดงออก (Freedom of Expression) โดยดีแทคมุ่งส่งเสริมสิทธิดังกล่าวทั้งผ่านบริการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ทั่วถึง และเท่าเทียม และการส่งเสริมให้พนักงานแสดงความคิดเห็นและสนับสนุนการสื่อสารที่โปร่งใสภายในองค์กร
รู้หรือไม่! แค่ปรับจอให้เป็นขาวดำก็ประหยัดพลังงานไปถึง 20% คุณก็มีส่วนในการช่วยลดสภาวะอากาศรวนได้!
สิทธิมนุษยชน...กระจกสะท้อนความรับผิดชอบขององค์กร
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมเผชิญความเสี่ยงด้านการละเมิดสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า (value chains) ตั้งแต่เงื่อนไขการทำงานและการปฏิบัติต่อแรงงาน สิทธิแรงงานที่เป็นพนักงาน ไปจนถึงสิทธิของผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์
ดีแทคจัดทำนโยบายการทำธุรกิจอย่างรับผิดชอบโดยยึดมั่นมาตรฐานสากล ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (UN Universal Declaration of Human Rights) และอนุสัญญาหลักขององค์กรแรงงานระหว่างประเทศ (ILO Core Conventions)
นอกจากนี้ ดีแทคยังได้ดำเนินการสอบทานประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อช่วยระบุประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ดีแทคยึดมั่นและปฏิบัติตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) โดยบริษัทนั้นต้อง “รู้” และ “แสดงออก” ว่าไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนในกระบวนการดำเนินงานและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
ซึ่งการจะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ ต้องอาศัยกระบวนการสอบทานด้านสิทธิมนุษยชน (human rights due diligence) ซึ่งมีกระบวนการทำงานดังต่อไปนี้
- การประเมินผลกระทบทางด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นจริงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
- การบูรณาการและดำเนินงานในประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่ค้นพบจากกระบวนการสอบทาน
- การติดตามผล
- การสื่อสารเกี่ยวกับวิธีการระบุและรับมือผลกระทบที่เกิดขึ้น
ดังนั้น ดีแทคจึงได้กำหนดให้มีการสอบทานประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence) เป็นประจำทุก ๆ 2 ปี กับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร และเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความยั่งยืน
ในปี 2565 ดีแทคได้ร่วมกับ บริษัท ป่าสาละ จำกัด ในการสอบทานประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน ซึ่งในกระบวนการสอบทานได้มีการทบทวนเอกสารรายงานที่เกี่ยวข้องกับประเด็นความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมทั่วโลก และกรอบการประเมินของเทเลนอร์ ผู้ถือหุ้นรายสำคัญของดีแทค เพื่อนำมาใช้เป็นกรอบอ้างอิงกับบริบทของประเทศไทย ซึ่งนอกเหนือจากความท้าทายเฉพาะด้าน อาทิ ประเด็นคำขอข้อมูลส่วนบุคคลจากภาครัฐ ประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนของประเทศไทยนั้นโดยรวมค่อนข้างสอดคล้องกับทิศทางโทรคมนาคมโลก
ในการจัดอันดับความเสี่ยงของประเด็นต่างๆ นั้น จะมีการมุ่งความสำคัญอันดับแรกไปที่ประเด็นที่ไม่สามารถเยียวยาได้ เช่น ประเด็นเรื่องความปลอดภัยที่นำไปสู่การเสียชีวิตหรือทุพพลภาพจากการทำงาน ซึ่งประเด็นความเสี่ยงเหล่านี้จะถูกนำมาเปรียบเทียบกับการดำเนินงานของดีแทค โดยอ้างอิงข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่างๆ รวมทั้งการทบทวนเอกสาร แนวนโยบาย มาตรการ แนวปฏิบัติภายในองค์กร เป็นต้น
ในหลายกรณี การปฏิบัติตามคำขอของหน่วยงานภาครัฐ (authority request) อาจถูกมองว่ามีความเข้าข่ายละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น การขอข้อมูลส่วนบุคคล การปิดกั้นการเข้าถึงเนื้อหาในโลกออนไลน์ และการระงับสัญญาณในบางพื้นที่
ดีแทคกำหนดหลักการปฏิบัติตามคำร้องขอของหน่วยงานภาครัฐอย่างเข้มงวดและเคร่งครัด โดยตั้งอยู่บนพื้นฐานของกฎหมายไทย หลักสิทธิมนุษยชน และขอบเขตการให้ข้อมูลโดยอ้างอิงจากวัตถุประสงค์ ที่ผ่านมา ดีแทคได้เพิ่มความโปร่งใสในการทำงาน ด้วยการเปิดเผยข้อมูลการปฏิบัติตามคำขอของหน่วยงานภาครัฐสู่สาธารณชน เพื่อลดความเสี่ยงในการละเมิดสิทธิมนุษยชนได้ดียิ่งขึ้น
เกี่ยวกับ dtac
บริการแนะนำ
dtac app
- Privacy Policy
- © 2565 บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น บริษัทในกลุ่มเทเลนอร์
