ยินดีต้อนรับสู่บริการ dtac eService

เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขดีแทค

กรุณาใส่รหัส OTP ที่เราส่งไปยัง

ไม่ได้รับรหัส OTP? 00:30s

โปรโมชั่นสมาร์ทโฟน

x

กรุณากรอกหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลัก

กรุณากรอกหมายเลขโทรศัพท์ดีแทค 10 หลักให้ถูกต้อง

กรอกรหัส 4 หลักที่ได้จาก sms ของคุณ

คุณกำลังเข้าระบบด้วยเบอร์ เปลี่ยน
กรุณากรอกรหัสผ่าน 4 หลักให้ถูกต้อง

เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
ของคุณในทุก ๆ วัน

คลื่นใหม่ 700 MHz

ให้คุณใช้งาน 4G / 5G ได้ดียิ่งขึ้น ครอบคลุมพื้นที่ใช้งานได้มากกว่าเดิม ในอาคารสูง และ พื้นที่ห่างไกลทั่วทุกภูมิภาค

มีคลื่นครบทุกย่านความถี่

ทั้งย่านความถี่ต่ำ – กลาง – สูง
และพร้อมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Massive MIMO

รองรับการใช้งานได้มากขึ้น 3 เท่า
ในพื้นที่ใช้งานหนาแน่น
ให้รับส่งข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น

เพิ่ม 1 เสาใหม่ ทุก 1 ชั่วโมง**

เพิ่มสถานีฐาน 17,872 สถานีฐาน
บนคลื่น 2300MHz ในช่วงระยะเวลา 1 ปี

**เสาในที่นี้หมายถึงสถานีฐานที่ใช้คลื่นความถี่ย่าน 2300 MHz ที่เป็นการดำเนินงานภายใต้ความร่วมมือกับ TOT ตามสัญญาพันธมิตร ซึ่ง DTN มีสิทธิ์ใช้งานตามกฎหมาย
โดยเป็นค่าเฉลี่ยของจำนวนสถานีฐานที่ติดตั้งเพิ่มขึ้นตั้งแต่ เม.ย.61 - มี.ค.63 จำนวน 17,872 สถานี

บนเครือข่ายที่ไม่เคยหยุดพัฒนา
ให้คุณสัมผัสประสบการณ์ 5G อย่างต่อเนื่อง

ใช้ Massive MIMO ซึ่งเป็นเทคโนโลยี 5G มาพัฒนาสัญญาณ

ติดตั้งสถานีฐาน 4G/5G บนเทคโนโลยี Dynamic Spectrum Sharing บนคลื่น 700 MHz ไปแล้วกว่า 5,000 สถานีฐานในไตรมาส 1/2021

ให้บริการ 5G บนคลื่น 700 MHz กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ชลบุรี ระยอง และ อุบลราชธานี

พัฒนาการใช้งาน บนคลื่น 5G 26GHz กับกลุ่มอุตสาหกรรม

ตรวจสอบความพร้อมโทรศัพท์ ที่รองรับ 5G

ขั้นตอนการตรวจสอบ


ความพร้อมการใช้งาน dtac 5G

กด *555# โทรออก เพื่อตรวจสอบความ
พร้อมการใช้งาน dtac 5G

พื้นที่ให้บริการ


dtac Network

เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาสัญญาณ
อย่างต่อเนื่องเพื่อลูกค้าทุกคน

คำถามที่พบบ่อย

  • ใครสามารถใช้งาน dtac 5G ได้บ้าง
    ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ dtac 5G ในพื้นที่ใช้งานหนาแน่นที่ใน 9 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ชลบุรี ระยอง และ อุบลราชธานี สามารถโทร *555# เพื่อเช็กความพร้อม และเปิดใช้งาน dtac 5G ได้เลยค่ะ
  • Finmobile จะใช้ได้ไหม
    ลูกค้าที่สมัครใช้งานระบบ Finmobile กรุณาติดตามการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่าง ๆ ของดีแทคเร็ว ๆ นี้อีกครั้งค่ะ
  • มีมือถือกี่รุ่นในไทยที่ใช้งาน 5G 700 MHz ได้
    ขณะนี้มีมือถือมากกว่า 50 รุ่น ที่รองรับ dtac 5G 700MHz โดยที่มีมากกว่า 30 รุ่นพร้อมใช้งานได้เลย เครื่องบางรุ่นทางผู้ให้บริการมือถือต้องเปิดให้ update firmware เวอร์ชั่นล่าสุด หรือเปิดให้บริการ 5G บนคลื่น 700MHz
    ทั้งนี้คุณสามารถตรวจสอบรุ่นมือถือที่พร้อมให้บริการ dtac 5G ได้ที่ "ตรวจสอบความพร้อมโทรศัพท์ที่รองรับ 5G" ด้านบนค่ะ
  • มีวิธีการเช็คมือถือรุ่นไหนใช้งาน dtac 5G 700 MHz ด้วยตนเองได้หรือไม่ ผ่านช่องทางไหนบ้าง?
    คุณสามารถเช็คความพร้อม dtac 5G โดยกด *555#โทรออกได้เลยค่ะ โดยระบบจะเปิดให้บริการ dtac 5G สำหรับลูกค้าที่มือถือ และซิม​พร้อมใช้งาน และอยู่ในพื้นที่ กรุงเทพ เชียงใหม่ นครราชสีมา ขอนแก่น ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ชลบุรี ระยอง และ อุบลราชธานีค่ะ ​สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกพื่นที่ให้บริการ อดใจรออีกนิดนะคะ ดีแทคพัฒนาเครือข่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อลูกค้าทุกคนค่ะ
  • หน้าจอจะแสดงเป็น 5G เลยไหม
    ใช่ค่ะ สำหรับการดูว่าเครื่องจับสัญญาณ 5G 700 MHz นั้น ให้สังเกตสัญลักษณ์ 5G บนหน้าจอมือถือค่ะ
  • ต้องทำการ update firmware หรือไม่
    เครื่องบางรุ่น ทางผู้ให้บริการมือถือต้องเปิดให้ update firmware เวอร์ชั่นล่าสุด หรือเปิดให้บริการ 5G บนคลื่น 700MHz ก่อนค่ะ
    ทั้งนี้ลูกค้าสามารถตรวจสอบรุ่นมือถือที่พร้อมให้บริการ dtac 5G ได้ที่ "ตรวจสอบความพร้อมโทรศัพท์ที่รองรับ 5G" และสามารถดูขั้นตอนการอัปเดต firmware เวอร์ชั่นล่าสุดได้ที่ "ขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชั่น" ด้านบนค่ะ
  • ทำไมใช้ 5G แล้วเครื่องร้อนหรือแบตหมดเร็ว
    การที่เครื่องร้อนหรือแบตหมดเร็วจะขึ้นอยู่กับหลายสาเหตุค่ะ แต่หากการใช้งานเหมือนเดิมและมีการตั้งค่าตามที่ตัวเครื่องกำหนดมา ไม่น่าจะมีความแตกต่างค่ะ
  • เครื่องที่ซื้อมาเป็น 5G จะใช้กับ 5G dtac ได้ไหมจะตรวจสอบได้อย่างไร
    สามารถตรวจสอบรุ่นมือถือที่พร้อมให้บริการ dtac 5G ได้ที่ "ตรวจสอบความพร้อมโทรศัพท์ที่รองรับ 5G" ด้านบนค่ะ หรือ กดตรวจสอบจากเครื่องที่ต้องการเช็กที่โทร *555# (ฟรี)
  • จำเป็นต้องเปลี่ยนซิมหรือไม่ 
    ​ปกติซิมรุ่นใหม่ที่ใช้งานไม่เกิน 2 ปีนับจากปัจจุบัน สามารถใช้ได้ค่ะ ทั้งนี้สามารถกดตรวจสอบได้ที่โทร *555# (ฟรี) กรณีซิมไม่รองรับลูกค้าสามารถติดต่อเปลี่ยนซิมที่ร้าน dtac ทุกสาขา 
  • จะเปิดให้บริการเมื่อไร พื้นที่ไหนใช้งานได้บ้าง
    ดีแทคเปิดให้ใช้งานdtac 5G แล้วในหลายพื้นที่ใน 9 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพ เชียงใหม่ นครราชสีมา ขอนแก่น ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ชลบุรี ระยอง และอุบลราชธานี ค่ะ
    โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ dtac 5G ได้ที่ "พื้นที่ให้บริการ dtac network" ด้านบนค่ะ
  • แบ่งสัดส่วนการให้บริการบน 4G และ 5G อย่างไร
    ดีแทคได้นำระบบเทคโนโลยีล่าสุดมาให้บริการ ซึ่งสามารถปรับสัดส่วนอัตโนมัติตามความเหมาะสมกับการใช้งานในแต่ละพื้นที่ค่ะ เพื่อให้ใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตได้ดียิ่งขึ้น ดีแทคไม่หยุดพัฒนาคุณภาพบริการเพื่อลูกค้าค่ะ
  • รัศมีคลื่นกี่ กิโลเมตร
    ความไกลของคลื่นสัญญาณต้องขึ้นกับเสาสัญญาณคลื่นต่าง ๆ ในแต่ละพื้นที่นั้น ๆ แต่รับรองว่าทีมงานเน็ตเวิร์กของดีแทคจะพัฒนาความถี่ที่มีให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศค่ะ
  • ลูกค้าเติมเงินใช้ได้หรือไม่
    ใช้งานได้ค่ะ ดีแทคเปิดให้ใช้งานได้ทั้งระบบเติมเงิน และรายเดือนค่ะ โดยแพ็กเกจที่ใช้งานควรเป็นแพ็กเกจที่มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเพียงพอต่อการใช้งาน หรือแพ็กเกจไม่จำกัดความเร็วค่ะ
  • ถ้าต้องการใช้ 700MHzต้องสมัครแพ็กเกจใหม่หรือไม่
    แพ็กเกจที่ใช้งานควรเป็นแพ็กเกจที่มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเพียงพอต่อการใช้งาน หรือแพ็กเกจไม่จำกัดความเร็วค่ะ
  • iPhone 12 จะได้ใช้งาน 5G บนคลื่น 700 MHz ได้หรือไม่
    เครื่อง iPhone 12 ให้บริการ 5G บนคลื่น 700 MHz ได้ค่ะ โดย
    1) ต้องเป็น iOS เวอร์ชั่น 14.5 ขึ้นไป
    2) Carrier dtac 45.1
    3) Setting > Cellular > Cellular Data Option ต้องเปิด
    - ดาต้าโรมมิ่ง ( Data Roaming ) : เปิด
    - Voice & Dataเลือก 5G Auto
    - Data Mode เลือก Allow More Data On 5G
  • ใช้เครื่อง iPhone 12 เปิดการใช้งาน dtac 5G และอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 5G แต่จับสัญญาณ 5G ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
    1) ต้องเป็น iOS เวอร์ชัน 14.5 ขึ้นไป
    2) Carrier dtac 45.1
    กรณีที่ยังไม่อัปเดต Carrier dtac 45.1 ระบบจะแสดงข้อความเตือนให้ Update >> กดที่ Update แล้วดำเนินการตามขั้นตอน หากปิดข้อความเตือนไปแล้ว ให้ไปที่ Setting => General => About แล้วหน้าต่าง Pop-Up นี้จะกลับมา ให้กด "Update"
  • อัพเดตเป็น Carrier dtac 45.1 แล้ว แต่ใช้งาน 5G 700MHz ไม่ได้ (ตัวเครื่องจับสัญญาณเฉพาะ 3G) ต้องทำอย่างไร
    หลังจากอัปเดต Carrier dtac 45.1 แล้ว ค่าการ Setting 5G ในเครื่องจะถูกเซตให้เป็น "5G Auto" อาจพบปัญหาระบบจับเฉพาะสัญญาณ 3G สามารถแก้ไขโดยเปลี่ยนจาก 5G Auto เป็น 5G On จากเมนูตั้งค่า โดยมีวิธีการดังนี้
    1. ไปที่เมนูการตั้งค่า (Setting)
    2. กด เซลลูลาร์ (Cellular)
    3. เลือก ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Options)
    4. เลือก Voice & Data
    5. เลือก 5G On
  • ใช้ iPhone 12 ต้องการใช้ 5G บน eSIM แต่ไม่สามารถเลือก 5G On ทั้งซิมหลัก และeSIM ต้องทำอย่างไร
    ให้ทำการ Update Software เป็น iOS 14.5 ขึ้นไป จึงจะสามารถทำงานแบบ 5G Dual SIM Dual Standby ได้ค่ะ
  • ดีแทคจะใช้คลื่น 700 MHz มาให้บริการ 5G หรือ 4G?
    ดีแทคนำคลื่น 700 MHz ให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงทั้ง 4G และ 5G เพื่อขยายความครอบคลุมของสัญญาณทั่วประเทศ เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าทุกคน
  • เปิดใช้คลื่น 700 MHz แล้วจะดีต่อลูกค้าอย่างไร
    ดีแทคนำคลื่น 700MHz ให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อลูกค้าทุกคนค่ะ เพื่อขยายสัญญาณครอบคลุมการใช้งานในอาคาร หรือนอกอาคาร รวมทั้งพื้นที่ห่างไกล ดีแทคไม่หยุดพัฒนาคุณภาพบริการ และประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นค่ะ
  • upload download เท่าไหร่ความเร็วสูงสุด
    ความเร็วจะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติเครื่อง สถานที่ และช่วงเวลาที่ใช้งานด้วยค่ะ ทั้งนี้การใช้งานอินเทอร์เน็ต 5G 700MHz จะทำให้ประสบการณ์การใช้งานอินเตอร์เน็ตดียิ่งขึ้น
  • ความแรงของคลื่นมีผลต่อสมองไหม
    ให้บริการคลื่นมือถือของดีแทคเป็นไปตามมาตรฐานสากลและการดูแลของ กสทช ซึ่งไม่ส่งผลต่อสุขภาพใด ๆ ค่ะ และ องค์การอนามัยโลกได้เคยทำหนังสือแจ้ง กสทช ยืนยันผลการศึกษาคลื่นมือถือจากเสาสัญญาณไม่กระทบต่อสุขภาพด้วยค่ะ