พิเศษโทร

เริ่มต้นนาทีละ

6 บาท

รับสาย โทรกลับไทย
โทรในต่างประเทศ

ฟรี

เน็ตไม่อั้น

นาน 6 ชั่วโมง

ในประเทศ

โทรฟรี

dtac call center
ขณะอยู่ต่างประเทศ

+662-202-8100

ฟรี 24 ชั่วโมง

ประเทศที่รองรับ

เอเชีย

บรูไน, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, จีน,
ฮ่องกง, มาเก๊า, ไต้หวัน,
สิงคโปร์, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย,

ลาว, พม่า, กัมพูชา, ปากีสถานและบังกลาเทศ

ยุโรป

สวิตเซอร์แลนด์, อิตาลี, ออสเตรีย,
ฮังการี, นอร์เวย์, สวีเดน, บัลแกเรีย,
เซอร์เบีย และมอนเตเนโกร

โอเชียเนีย

ออสเตรเลีย

อเมริกาเหนือ

สหรัฐอเมริกา

หาซื้อได้ที่

• dtac hall ทั่วประเทศ

• dtac center ดูสาขาที่จำหน่าย คลิก

1

วิธีการใช้งานซิม GO! อินเตอร์

วิธีการใช้งานซิม GO! อินเตอร์ ขั้นตอนที่ 1

ลงทะเบียนด้วย
บัตรประชาชน
ณ จุดจำหน่าย

วิธีการใช้งานซิม GO! อินเตอร์ ขั้นตอนที่ 2

ใส่ซิมการ์ด
เข้าตัวเครื่อง
(ระบบเริ่มนับวันทันที)

วิธีการใช้งานซิม GO! อินเตอร์ ขั้นตอนที่ 3

ตั้งค่าดาต้าโรมมิ่ง
บนโทรศัพท์มือถือเป็น “On”

วิธีการใช้งานซิม GO! อินเตอร์ ขั้นตอนที่ 4

ใช้งานได้ทันที
ระบบจะเลือกเครือข่ายให้อัตโนมัติ

กรณีไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง (Manual) จากคู่มือวิธีการตั้งค่า

2

วิธีการเติมเงิน

กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ หากต้องการโทรออก, รับสายหรือ
ส่ง SMS ขณะอยู่ต่างประเทศ และใช้งานขณะอยู่ประเทศไทย

วิธีการเติมเงิน ขั้นตอนที่ 1

เติมเงินด้วยบัตรเครดิต
ผ่าน Quick Refill

วิธีการเติมเงิน ขั้นตอนที่ 2

เติมเงินด้วยบัตรเครดิต
ผ่านธนาคาร

วิธีการเติมเงิน ขั้นตอนที่ 3

เติมเงินด้วย
บัตรเงินสด

3

วิธีการใช้งาน โทรออก

โทรออก ทุกหมายเลข

กด + รหัสประเทศ หมายเลขปลายทางที่ตัด 0 ข้างหน้าออก

ตัวอย่าง

โทรกลับไทย หมายเลขมือถือ คือ
089-999-9999

รหัสประเทศคือ 66 กด
+ 66 89-999-9999

4

วิธีตรวจสอบการใช้งาน

ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ

101 #

ตรวจสอบวันหมดอายุของแพ็ก

101 1 #

ติดต่อดีแทคขณะอยู่ต่างประเทศ

โทร + 66 2-202-8100

(ฟรี 24 ชั่วโมง)

  • แพ็กเกจเน็ตใช้งานในต่างประเทศแบบ Non-stop 4 GB จะใช้งานเน็ตด้วยความเร็วสูงสุด ได้จำนวน 4 GB หลังจากใช้งานครบตามปริมาณที่กำหนด สามารถใช้เน็ตได้ต่อเนื่อง จนครบ 10 วัน ด้วยความเร็วสูงสุด 128 Kbps
  • ระยะเวลาของแพ็กเกจนับแบบครบ 24 ชั่วโมง นาน 10 วัน โดยเริ่มนับจากวันและเวลาที่เปิดใช้งานซิมครั้งแรก (อ้างอิงตามเวลาในประเทศไทย)
  • เน็ตในต่างประเทศใช้งานได้ในเฉพาะประเทศที่กำหนดเท่านั้น โดยดีแทคจะจับสัญญาณให้อัตโนมัติทันทีเมื่อใส่ซิมเข้าตัวเครื่องและเปิดเครื่องในต่างประเทศ ตรวจสอบเครือข่ายในแต่ละประเทศดังนี้
    ตรวจสอบประเทศ

    ชื่อที่แสดงบนหน้าจอมือถือ
    NTT DoCoMo

    JP DoCoMo/DoCoMo/440 10
  • กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ หากต้องการโทรออก รับสายหรือ ส่ง SMS ขณะอยู่ต่างประเทศ
  • กรณีใช้งานในประเทศจีน โทรศัพท์มือถือที่รองรับคลื่นความถี่ 4G ของเครือข่าย China Mobile ต้องเป็นรุ่นที่รองรับคลื่นความถี่ TD-LTE Band 39, 40 และ 41 เท่านั้น
    เช่น
    • - iPad Air
    • - iPad mini
    • - iPhone 5s เป็นต้นไป
    • - Samsung Galaxy S4 เป็นต้นไป*
      * หมายเหตุ : Samsung Galaxy Note 4 [N910C] , Samsung Galaxy Note5 LTE [N920C] , Samsung Galaxy S6 [G920F] ไม่รองรับ TD-LTE Band 39,40 และ 41
    • - Samsung Galaxy Note 4 เป็นต้นไป*
      * หมายเหตุ : Samsung Galaxy Note 4 [N910C] , Samsung Galaxy Note5 LTE [N920C] , Samsung Galaxy S6 [G920F] ไม่รองรับ TD-LTE Band 39,40 และ 41
    • - Huawei Ascend P7 เป็นต้นไป
    • - Huawei Ascend Mate 7 เป็นต้นไป

    หรือตรวจสอบกับบริษัทผู้ผลิตของท่าน

  • กรณีไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศได้ สามารถตรวจสอบการตั้งค่าได้ที่นี่คลิก
  • ท่านสามารถโอนสายเรียกเข้าจากเบอร์เดิมที่ใช้อยู่ปัจจุบันมายัง ซิม GO! อินเตอร์ได้ โดย
    • - เติมเงินให้พอสำหรับค่ารับสายในต่างประเทศ
    • - ทำการโอนแบบทุกสายจากเครื่องโทรศัพท์หรือ จากเบอร์ปัจจุบัน ไปยังซิม GO! อินเตอร์
        กด 21 เบอร์ GO! อินเตอร์ #
    • - หลังกลับมาไทย สามารถยกเลิกการโอน
        กด # # 21 #

    สำหรับเบอร์ปัจจุบันจะถูกคิดค่าบริการตาม package หลักในประเทศไทย

  • รับฟรี! เน็ตไม่อั้นในประเทศไทยต่อเนื่องนาน 6 ชั่วโมงด้วยความเร็ว 4 Mbps ในกรณีใส่ซิมในประเทศไทยก่อนเดินทางเท่านั้น
  • อัตราค่าบริการในประเทศไทย : โทรออกทุกเครือข่ายนาทีละ 0.94 บาท อินเทอร์เน็ตเมกะไบท์ละ 1.99 บาท SMS ข้อความละ 3 บาท (ราคาไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม)
  • ซิมการ์ดมีอายุ 30 วัน หลังจากเปิดใช้งาน ซึ่งสามารถใช้งานได้เหมือนซิมเติมเงินทั่วไป
  • ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนซิมก่อนใช้งานทุกครั้ง มิฉะนั้นจะไม่สามารถใช้งานซิมนี้ได้
  • สามารถใช้ได้ในประเทศที่กำหนดเท่านั้น กรณีไปใช้งานประเทศอื่น ที่ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจที่ระบุจะไม่สามารถใช้งานได้
  • ระยะเวลาของแพ็กเกจ 10 วัน นับแบบครบ 24 ชั่วโมง โดยเริ่มนับจากวันและเวลาที่เปิดใช้งานซิมครั้งแรก (ระยะเวลาแพ็กเกจเป็นไปตามที่กำหนด อ้างอิงตามวัน-เวลาในประเทศไทย)
  • แพ็กเกจใดๆที่ใช้ในประเทศไทย ไม่รวมถึงการใช้งานต่างๆที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ
  • สิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยฟรี แบบ Go no limit ด้วยความเร็ว 4 Mbps นาน 6 ชั่วโมงจะนับตั้งแต่เวลาเปิดใช้ซิมครั้งแรกในประเทศไทยก่อนเดินทางเท่านั้น
  • สำหรับซิม GO! อินเตอร์นี้ ห้ามนำไปใช้เพื่อการแสวงหากำไรในรูปแบบต่าง ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย และรวมถึงการนำไปใช้เพื่อให้บริการ Voice over IP (VoIP) ต่าง ๆ หากปรากฏข้อเท็จจริงว่ามีการนำไปแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ หรือการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกในเชิงการค้า หรือเข้าสู่บริการอินเทอร์เน็ตซึ่งมีลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีต่อประชาชน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ และยกเลิกสิทธิ์พิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานของเลขหมายที่ถูกใช้ผิดเงื่อนไขทันที
  • ผู้ให้บริการสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายรวมทั้งเงื่อนไขและข้อกำหนด (term and condition) ในการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับแล้วเมื่อได้มีการแจ้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือมีการแจ้งแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางช่องทางอื่นใด
  • ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (smart card) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของผู้ใช้บริการที่ได้มอบให้ไว้ เพื่อใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการโทรคมนาคม การส่งเสริมการขายและบริการเสริมอื่นใด รวมถึงยินยอมให้ผู้ให้บริการ [หรือบริษัทฯ] สามารถเปิดเผย ส่ง และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้
  • บริษัทฯ ขอสงวนลิขสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

* อัตราค่าบริการนี้ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
* อัตราค่าบริการนี้ เป็นอัตราพิเศษสำหรับการใช้งานในระยะเวลาแพ็กเกจ 10 วันเท่านั้น

ตอบ:

ได้ (สำหรับซิมที่ยังไมได้ Activate SIM หรือ Activate SIM แล้วแต่แพ็กยังไม่หมดอายุ10 วัน)

ตอบ:

ซื้อซิม GO! อินเตอร์ไป 2 ซิม เมื่อซิมแรกหมดสามารถใส่ซิมที่ 2 ในต่างประเทศได้ทันที

ตอบ:

ยังสามารถใช้เน็ตได้ต่อเนื่องด้วยความเร็ว 128 Kbps จนถึงวันหมดอายุของแพ็ก

ตอบ:

นับแบบครบ 24 ชั่วโมง โดยเริ่มนับจากวันและเวลาที่เปิดใช้งานซิมครั้งแรก

ตอบ:

นับจากวันและเวลาที่เปิดใช้งานซิมครั้งแรกในประเทศไทย ไป 6 ชั่วโมงเท่านั้น สิทธิ์ฟรีนี้เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานเน็ตในประเทศไทยได้ก่อนเดินทางไปต่างประเทศโดยไม่ต้องเติมเงิน หากเสียบซิมนี้ที่ต่างประเทศจะเสียสิทธิ์เน็ตในประเทศไทย 6 ชั่วโมง และไม่สามารถนำกลับมาใช้ในประเทศไทยได้อีก

ตอบ:

ใช้ไม่ได้ สามารถใช้ได้เฉพาะ 25 ประเทศเท่านั้น

ตอบ:

เติมเงินให้พอเพื่อโทร หรือ รับสายในต่างประเทศ อัตราค่าโทร ดังนี้

ตอบ:

ตรวจสอบว่า:

  • ตั้งค่า Cellular Data บนโทรศัพท์มือถือของท่านเป็น “On” หรือยัง
  • ตั้งค่า Data Roaming บนโทรศัพท์มือถือของท่านเป็น “On” หรือยัง
  • เครื่อง iPhone ให้ตรวจสอบโดยไปที่ ตั้งค่า (Setting) > ทั่วไป (General) > โปรไฟล์ (Profile) ถ้ามีโปรไฟล์แปลกๆ เช่น ตัวอักษรเป็นภาษาอื่น อยู่ ให้ลบออกให้หมด
  • และ restart เครื่อง หลังจากนั้นควรจับสัญญาณได้ทันที
  • หากยังไม่ได้ โทรฟรีหา ดีแทค call center +662-202-8100 เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบ

ตอบ:

กรณีใช้งานในประเทศจีน โทรศัพท์ที่รองรับคลื่นความถี่ 4G ของเครือข่าย China Mobile เป็นโทรศัพท์มือถือรุ่นที่รองรับคลื่นความถี่ TD-LTE Band 39, 40 และ 41 เท่านั้น
เช่น

  • - iPad Air
  • - iPad mini
  • - iPhone 5s เป็นต้นไป
  • - Samsung Galaxy S4 เป็นต้นไป
  • - Samsung Galaxy Note 4 เป็นต้นไป
  • - Huawei Ascend P7 เป็นต้นไป
  • - Huawei Ascend Mate 7 เป็นต้นไป

หรือตรวจสอบกับบริษัทผู้ผลิตของท่าน

ตอบ:

ใช้ได้

ตอบ:

ใช้ได้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น เหมือน ซิมดีแทคเติมเงินทั่วไป ค่าโทรในประเทศทุกเครือข่าย 0.94 บาท/นาที SMS 3 บาท/ข้อความ MMS 6 บาท/ข้อความ และ อินเตอร์เน็ต 1.99 บาท/MB (ราคาไม่รวม VAT) หากต้องการเดินทางอีกครั้งแนะนำให้ซื้อซิม GO! อินเตอร์ ใหม่ได้ที่ดีแทค hall เฉพาะสาขาที่จัดจำหน่าย คลิก

ตอบ:

ทำได้ เฉพาะแบบโอนทุกสายและต้องทำขณะอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

วิธีโอนสาย:

  • เติมเงินให้พอสำหรับค่ารับสายในต่างประเทศ
  • กดโอนสายแบบโอนทุกสาย จากเบอร์ปัจจุบัน ไปยังซิม GO! อินเตอร์
    กด**21*เบอร์ซิม GO! อินเตอร์# โทรออก
  • ทำการยกเลิกการโอน กด ##21# โทรออก เมื่อกลับมาไทยแล้ว
  • สำหรับเบอร์ปัจจุบันจะถูกคิดค่าบริการตาม Package หลักในประเทศไทย สำหรับค่ารับสายในต่างประเทศ อัตราค่าโทร ดังนี้

ตอบ:

สามารถใช้งาน WiFi Calling ได้โดยการตั้งค่าการใช้งานจากตัวเครื่อง ตรวจสอบรุ่นที่รองรับและวิธีการใช้งานได้ที่ https://www.dtac.co.th/network/wifi-calling.html โดยอัตราค่าโทรผ่าน dtac WiFi Calling จะคิดเงินตามอัตราในประเทศ คือ ค่าโทร 0.94 บาท ทุกเครือข่าย (ราคาไม่รวม Vat)

ตอบ:

คุณสามารถนำเบอร์ดีแทคที่ใช้อยู่ปัจจุบันไปใช้งานที่ต่างประเทศได้ เพียงดาวน์โหลดและเพิ่มเบอร์ของคุณในแอป dtac call เท่านี้ ทุกคนก็จะสามารถติดต่อคุณได้ โดยไม่ต้องแจ้งเบอร์ใหม่ ด้วยอัตราค่าโทรเหมือนอยู่ไทย (รับสายจากประเทศไทยฟรี โทรออกหาเบอร์ไทยตามแพ็กเกจในไทย) และยังสามารถรับข้อความแจ้ง OTP และ SMS ได้ทุกที่ทั่วโลก ข้อมูลเพิ่มเติม https://www.dtac.co.th/info/dtac-call.html

© 2560 บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น