WiFi calling คืออะไร

บริการที่ช่วยให้สามารถโทรและรับสายโทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi ได้ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ โดยต้องเปิดฟังชั่นที่เครื่อง เปิดโหมดเครื่องบิน และ เชื่อมต่อ Wi-Fi ให้พร้อมก่อนการใช้งาน การคิดค่าบริการเหมือนการโทรศัพท์ปกติตามอัตราแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ สามารถใช้ได้ทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน

ตรวจสอบเครื่องที่รองรับ
WiFi calling

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Apple

เครื่องตั้งแต่ iPhone 5C จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Samsung

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

vivo

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

OPPO

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Realme

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Xiaomi

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Huawei

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Infinix

เครื่องตั้งแต่ปี 2559 (2016) จนถึงปัจจุบัน

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

X5, X5PLUS, X6, X6a, X7, X7a, X8, X8a, X8a 5G, X9 (4G), X9a, Honor 70, Honor 90, Honor 90 Lite, Magic4 Pro, Magic5 Pro

เข้ามาจำหน่ายอย่างเป็นทางการในเครื่อง

รุ่นมือถือที่รองรับ WiFi Calling

Sony

ไม่รองรับ VoWiFi (WiFi Calling)

วิธีการตั้งค่า WiFi Calling

สิ่งที่ต้องทำก่อนตั้งค่า WiFi Calling

  • 1

    ต้องเปิดเมนู WiFi Calling ที่
    ตัวเครื่องในประเทศไทยเท่านั้น กรณีที่ไม่ได้เปิดจะใช้งาน WiFi Calling ในต่างประเทศไม่ได้

  • 2

    เบอร์ต้องมีสถานะปกติ
    ต้องมี SIM หรือ เปิด eSIM

  • 3

    เบอร์มือถือที่อยู่ในเครื่อง ต้องมีสัญญาณสามารถโทรออกได้

  • 4

    มือถือต้องเปิดสัญญาณ 4G/5G หรือ เชื่อมต่อ WiFi
    ที่ใช้ internet ได้

Android IOS

ขั้นตอนที่ 1

กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
การเชื่อมต่อ (Connecting)

ขั้นตอนที่ 2

การโทร Wi-Fi
(Wi-Fi Calling)

ขั้นตอนที่ 3

เปิดเบอร์ ที่ต้องการเปิด Wi-Fi Calling
ในรูปเป็น SIM ปกติ และ eSIM

ขั้นตอนที่ 4

เลือก ต้องการ Wi-Fi
(WiFi Preferred)

ขั้นตอนที่ 5

เปิด Wi-Fi Calling สำเร็จ
จะต้องเห็นตามรูป

ขั้นตอนที่ 1

กดเลือก "​​​​​​​​​​​​​การตั้งค่า (Settings)“
กดเลือก “เซลลูลาร์ (Cellular)”

ขั้นตอนที่ 2

เลือกเบอร์ที่ต้องการเปิด
Wi-Fi Calling (Cellular Plans)

ขั้นตอนที่ 3

กดเลือก "โทรผ่าน Wi-Fi”
(Wi-Fi Calling)

ขั้นตอนที่ 4

กด เปิดใช้งาน (Enable)

ขั้นตอนที่ 5

กด ยอมรับ (Accept)

ขั้นตอนที่ 6

เปิด Wi-Fi Calling สำเร็จ
จะต้องเห็นตามรูป

วิธีการโทรออกผ่าน WiFi Calling

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานผ่าน WiFi Calling

  • 1

    ตรวจสอบ:
    • เบอร์ต้องเป็น Status Active /
    • ต้องมี SIM หรือ eSIM ในเครื่อง
      โดยต้อง On WiFi Calling ที่เครื่อง
    • ต้องเปิดฟังชั่น WiFi Calling ตามรูปตั้งแต่อยู่ในประเทศไทยห้ามปิด

  • 2

    เปิด Airplane Mode : On
    กรณีจะใช้งานในต่างประเทศต้องเปิด Airplane Mode ตลอดเวลา ตั้งแต่อยู่ในประเทศไทย

  • 3

    Connect WiFi ทดสอบใช้งาน internet
    เนื่องจากFree WiFi หรือ WiFi บ้านบางประเทศอาจไม่รองรับ WiFi Calling

  • 4

    ทำการทดสอบ โทรออก

หมายเหตุ : การใช้งาน WiFi Calling จะต้องมั่นใจว่าเปิดโหมดเครื่องบิน และ Connect WiFi ไว้ตลอดเวลา

Android IOS

ขั้นตอนที่ 1

กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
เชื่อมต่อ (Connecting) การโทร Wi-Fi (Wi-Fi Calling)

ขั้นตอนที่ 2

เปิด Airplane mode : ON

ขั้นตอนที่ 3

Connect WiFi แล้วต้องขึ้น สัญญาลักษณ์ WiFi

ขั้นตอนที่ 4

โทรออก

ขั้นตอนที่ 1

กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
“เซลลูลาร์ (Cellular)” กดเลือกเบอร์
การโทรผ่าน Wi-Fi : เปิด

ขั้นตอนที่ 2

เปิด Airplane mode : On

ขั้นตอนที่ 3

Connect WiFi แล้วต้องขึ้น

ขั้นตอนที่ 4

โทรออก

แนวทางแก้ไขปัญหา WiFi Calling

เปิด WiFi Calling ที่เครื่องไม่ได้ IOS และ Android

อยู่ในประเทศไทย:

  1. ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง หรือ eSIM ต้องมีสัญญาณมือถือ
  2. SIM ต้องโทรออก โทรเข้าได้ปกติ
  3. เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling / และ Update Version ล่าสุดแล้ว
  4. เปิด data ที่เครื่อง 4G,5G 5. ปิด เปิดเครื่อง 1 ครั้ง ลอง On WiFi Calling อีกครั้ง
  5. จากนั้นให้ลูกค้า On function WiFi Calling อีกครั้ง

ขณะอยู่ต่างประเทศต้องการ เปิด Function WiFi Calling:

  1. ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง หรือ eSIM ต้องมีสัญญาณมือถือ
  2. SIM ต้องโทรออก โทรเข้าได้ปกติ
  3. เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling / และ Update Version ล่าสุดแล้ว
  4. กรณีอยู่ต่างประเทศต้องการเปิด Function ที่เครื่อง (ลืมเปิด Function WiFi Calling ที่ประเทศไทย)
    1. ให้ Connect WiFi หรือ Connect WiFi Hotspot จากมือถือเครื่องอื่น
    2. เบอร์ต้องเปิดบริการโทรออกต่างประเทศโดยตัวเครื่องต้องมีสัญญาณมือถือ สามารถโทรได้ ไม่ต้องเปิด Data roaming
    3. กด ##002# กดปุ่มโทรออก เพื่อยกเลิกการโอนสายเข้า Voice mail
  5. ปิด เปิดเครื่อง 1 ครั้ง ลอง On WiFi Calling อีกครั้ง
โทรออกผ่าน WiFi Calling ไม่ได้

เครื่องต้องขึ้นหน้าจอตามรูปจึงรองรับ WiFi Calling

วิธีแก้ไข

  1. ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง
  2. SIM ต้อง Status Active ไม่ถูกระงับสัญญาณ (กรณีใช้งานที่ต่างประเทศไม่ต้องเปิด Service Roaming)
  3. เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling
  4. เปิดฟังก์ชัน WiFi Calling ที่เครื่องแล้ว
  5. เปิดโหมดเครื่องบิน หรือ Airplane Mode แล้วปิด-เปิดเครื่อง 1 ครั้ง
  6. Connect WiFi บ้าน / WiFi สาธารณะ หรือ WiFi Hotspot ที่ share จากมือถือเครื่องอื่นที่สามารถใช้งาน internet ได้ปกติ
  7. ทดสอบโทรออก หรือ โทรเข้า
หมายเหตุ :
กรณี Free WiFi ในต่างประเทศบางจุดให้บริการไม่รองรับ WiFi Calling จึงต้องลอง Connect WiFi จากเครื่องมือถือที่ Share hotspot
โทรรับสาย ผ่าน WiFi Calling ไม่ได้

เครื่องต้องขึ้นหน้าจอตามรูปจึงรองรับ WiFi Calling

วิธีแก้ไข

  1. ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง
  2. SIM ต้อง Status Active ไม่ถูกระงับสัญญาณ (กรณีใช้งานที่ต่างประเทศไม่ต้องเปิด Service Roaming)
  3. เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling
  4. เปิดฟังก์ชัน WiFi Calling ที่เครื่องแล้ว
  5. เปิดโหมดเครื่องบิน หรือ Airplane Mode แล้วปิด-เปิดเครื่อง 1 ครั้ง
  6. Connect WiFi บ้าน / WiFi สาธารณะ หรือ WiFi Hotspot ที่ share จากมือถือเครื่องอื่นที่สามารถใช้งาน internet ได้ปกติ
  7. ทดสอบโทรออก หรือ โทรเข้า
หมายเหตุ :
กรณี Free WiFi ในต่างประเทศบางจุดให้บริการไม่รองรับ WiFi Calling จึงต้องลอง Connect WiFi จากเครื่องมือถือที่ Share hotspot
กรณีเปิด Service Roaming ไว้ป้องกันไม่ให้ถูกคิดค่าบริการโดยไม่ทราบสาเหตุ

กด ##002# กดปุ่มโทรออก เพื่อยกเลิกการโอนสายป้องกันการคิดค่าบริการโดยไม่ทราบสาเหตุ