button survey
บริการหลังการขาย

บริการหลังการขาย

ยิ่งใช้ยิ่งอารมณ์ดี เพราะเรามีบริการหลังการขาย คอยดูแลคุณ

  • บริการหลังการขาย
  • เปลี่ยนซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม
เพื่อความต่อเนื่องและสะดวกสบายสูงสุดในการใช้บริการของเรา แฮปปี้พร้อมให้บริการหลังการขายกับคุณ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

  • การเปลี่ยนบริการจากโทรศัพท์มือถือระบบอื่น ๆ ของดีแทคมาเป็นแฮปปี้ (ระบบเติมเงิน 1800)

สำหรับผู้ใช้บริการที่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงการใช้บริการมาเป็นแฮปปี้ โทรศัพท์แบบเติมเงินแล้วต้องทำการเปิดใช้บริการโดยการโทรออก (Activate) ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ทำการเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ มิเช่นนั้น ระบบจะยกเลิกบริการหมายเลขดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

 

  • บริการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์จากเดิม เข้าสู่ซิมแฮปปี้ใหม่ของคุณ (Phone Book)

สำหรับคุณที่เปลี่ยนเบอร์มาเป็นแฮปปี้ จะได้รับบริการ ฟรี ในการโอนย้าย หมายเลขโทรศัพท์จากซิมเดิมเข้าสู่ซิมแฮปปี้ใหม่ของคุณ พร้อมทั้งส่ง SMS แจ้งเบอร์ใหม่ ไปยังทุกหมายเลขที่ถูกบันทึกไว้ในซิมนั้น ฉะนั้นคุณจะไม่พลาดการติดต่อจากครอบครัว และเพื่อนรู้ใจ เพียงนำซิมเดิมและซิมแฮปปี้มาติดต่อที่สำนักงานบริการลูกค้าไม่ว่าระบบไหนก็แฮปปี้กันได้สบาย

  • การรักษาหมายเลขของลูกค้าแฮปปี้

ระยะเวลาการรักษาหมายเลขของลูกค้าโทรศัพท์แบบเติมเงินจากดีแทค หลังยอดเงินหมดอายุการใช้งาน คือ 45 วัน เพื่อประโยชน์ของคุณกรุณาเติมเงินก่อนวันหมดอายุนะคะ


เปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ เบอร์เดิม พร้อมจัดส่งให้ถึงบ้าน ฟรี !
สำหรับลูกค้าซิมคงกระพันที่ลงทะเบียนซิมการ์ดไว้แล้วเท่านั้น




ข้อมูลการเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม สำหรับลูกค้าแฮปปี้ และลูกค้าซิมคงกระพัน กรณีซิมการ์ดเสีย หรือสูญหาย

กรณีซิมการ์ดเสีย

 
คุณสามารถนำซิมการ์ดเดิมที่เสีย พร้อมกรอกรายละเอียดลงใน “เอกสารการออกซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม กรณีซิมการ์ดเสีย” เพื่อขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิมได้ที่สำนักงานบริการลูกค้า และดีแทค เซ็นเตอร์ ทุกสาขา ทั่วประเทศ

ทั้งนี้ จำนวนเงินและจำนวนวันของคุณจะยังคงอยู่เท่าเดิม โดยจะทำการโอนจำนวนเงินและจำนวนวันของคุณ ไปยังซิมการ์ดใหม่ให้ทันที  

กรณีซิมการ์ดหาย

เพียงคุณกรอกรายละเอียดลงใน “เอกสารการออกซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม กรณีซิมการ์ดหาย” ก็สามารถขอรับซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิมได้ที่สำนักงานบริการลูกค้าและดีแทค เซ็นเตอร์ ทุกสาขา ทั่วประเทศ

ทั้งนี้ จำนวนเงินและจำนวนวันของคุณจะยังคงอยู่เท่าเดิม โดยจะทำการโอนจำนวนเงินและจำนวนวันของคุณไปยังซิมการ์ดใหม่ให้ทันที

อ่านหน้านี้แล้วคุณอยากบอกเพื่อนว่า