International Roaming | บริการดาต้าโรมมิ่งจากดีเทค

เช็กราคาเน็ตและแพ็กเกจโรมมิ่งสุดคุ้ม ตามใจคุณ

เลือกประเทศที่ต้องการไป

แพ็กเกจ

แพ็กเกจโรมมิ่งในราคาสุดคุ้ม เที่ยวทั่วโลก สบายใจ เน็ตไม่รั่ว จะเล่นเน็ต จะโทร ก็เลือกได้ตามใจคุณ

สิทธิพิเศษสำหรับผู้ใช้
GO Travel & SIM GO INTER

เตรียมความพร้อมก่อนเดินทาง
ไปต่างประเทศ

ใช้มือถือในต่างประเทศสะดวก ง่าย
สบายใจ กับดีแทค โรมมิ่ง

1. ตรวจสอบแพ็กเกจโรมมิ่ง

  • เลือกประเทศที่จะไป / ตรวจสอบเครือข่าย

  • รู้ไว้สบายใจ
    ตรวจสอบเครือข่ายของดีแทคโรมมิ่ง คลิก

2. สมัครแพ็กเกจโรมมิ่ง

  • ขณะอยู่ในประเทศไทย

    เมื่อสมัครแพ็กเกจโรมมิ่ง ระบบจะเปิดบริการ ข้ามแดนให้อัตโนมัติ

  • ขณะอยู่ต่างประเทศ

    ลูกค้าจะต้องเปิดบริการข้ามแดนอัตโนมัติดังนี้

    • ดีแทครายเดือน

      กด

      *124*4#

    • ดีแทคเติมเงิน

      กด

      *118#

3. ใช้งานดีแทคโรมมิ่ง

สามารถใช้งานได้ทันที เมื่อเดินทางถึง
ต่างประเทศ ระบบจะเลือกเครือข่ายให้อัตโนมัติ

  • วิธีแก้ไขหากไม่สามารถจับสัญญาณ
    เครือข่ายได้อัตโนมัติ คลิก

  • วิธีแก้ไขกรณีจับสัญญาณเครือข่ายได้แล้ว
    แต่ไม่สามารถเล่นเน็ตได้ คลิก

    Tips ง่ายๆ

    คุณสามารถกำหนดวงเงินค่าบริการ Roaming ได้
    โดยติดต่อ dtac Call Center โทร.1678
    (ค่าบริการครั้งละ 3 บาท)

  • โทรออกและส่ง SMS/MMS

    • กด

      + (กดที่เลข 0 ค้างไว้)

      รหัสประเทศ

      เลขหมายปลายทาง ตัด 0 ตัวแรกออก

      เช่น โทรหา เบอร์ไทย

      =

      รหัสประเทศคือ 66

      เลขหมาย 081 123 XXXX

      =

      ตัด 0 ตัวแรก จะได้ 8123xxxx

      กด

      + 66 81 123XXXX

  • รับสาย

    รับสายได้ตามปกติ อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับเครือข่ายที่ใช้งาน

  • รับ SMS / MMS (ฟรี)

  • ยกเลิกการโอนสายอัตโนมัติ

    เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าบริการรับสายขณะอยู่ต่างประเทศและโทรกลับไทย
    สามารถยกเลิกการโอนสายอัตโนมัติโดยกด ##002# โทรออก

dtac Call

คุณสามารถนำเบอร์ดีแทคที่ใช้อยู่ปัจจุบันไปใช้งานที่ต่าง ประเทศได้ เพียงดาวน์โหลดและเพิ่มเบอร์ของคุณในแอป dtac Call เพิ่มเติม

https://www.dtac.co.th/info/dtac-call.html

ดีแทคขอแจ้งว่าแอป dtac call (รวมทุกเบอร์ที่คุณใช้ในเครื่องเดียว) จะหยุดให้บริการในวันที่ 11 ต.ค. 66 เป็นต้นไป กรณีใช้งานต่างประเทศแนะนำใช้งาน wifi calling เพียงเปิดการตั้งค่าที่ตัวเครื่อง ทั้งนี้ท่านยังคงสามารถใช้บริการอื่นๆ จากดีแทคได้ตามปกติ หากต้องการรับซิมการ์ดสำหรับเบอร์อื่นๆในแอป สามารถรับซิมใหม่ฟรี เพียงนำบัตรประชาชนไปที่ศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ *กรณีใช้งาน wifi calling ในต่างประเทศ ควรเปิดใช้งานคู่กับ airplane mode เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าบริการโทรออก-รับสายในต่างประเทศ (ตามอัตรา roaming ในประเทศนั้นๆ) wifi calling | VoWiFi (ตั้งค่าบนเมนูตัวเครื่องโดยไม่ต้องดาวน์โหลดติดตั้ง app) https://www.dtac.co.th/network/wifi-calling.html

  1. หน้าหลัก dtac app
  2. ข้อมูลการใช้งาน
  3. รายละเอียด
  4. บริการข้ามเครือข่าย/บริการต่างประเทศ
    หรือ

USSD

  • ดีแทครายเดือน

    กด

    * 121 * 6 #

  • ดีแทคเติมเงิน

    กด

    * 101 * 1 #

dtac Worry Free

บริการดีๆ จากดีแทค ให้คุณออนไลน์ ทั่วโลก
ได้ สบายใจ เน็ตไม่รั่ว

dtac call center

เบอร์โทรในประเทศไทย

1678

(ค่าบริการครั้งละ 3 บาท)

เบอร์โทรขณะอยู่ต่างประเทศ

+662 202 8100

(ฟรี)

คำถามที่พบบ่อย

  1. สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบจดทะเบียนรายเดือนและระบบเติมเงินประเภทบุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้าปัจจุบันและต้องมีสถานะปกติ
  2. อัตราค่าบริการ data roaming ขณะอยู่ต่างประเทศ
    • กรณีสมัครแพ็กเกจเสริมเน็ตต่างประเทศ
      • ระบบจะทำการเปิดการใช้งานในต่างประเทศ (International Roaming) ทั้งในส่วนของการโทร และการใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติขณะทำการสมัครแพ็กเกจ
      • สามารถใช้ได้ในประเทศและเครือข่ายที่กำหนดเท่านั้น กรณีไปใช้งานประเทศอื่นที่ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจที่ระบุจะไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
      • สำหรับผู้ใช้บริการรายเดือนระบบจะทำการปรับเพิ่มวงเงินให้อัตโนมัติตามราคาแพ็กเกจที่สมัคร
    • กรณีไม่ได้สมัครแพ็กเกจเสริมเน็ตต่างประเทศ
      • สำหรับผู้ใช้บริการรายเดือนที่เปิดบริการข้ามแดนอัตโนมัติและมีการใช้งานเน็ตในประเทศที่กำหนดจะถูกคิดอัตราค่าบริการวันละ 350 บาท หรือ 499 บาท (ไม่รวม VAT) ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง สามารถใช้ data roaming จำนวน 1 GB เมื่อใช้ครบความเร็วลดลงเหลือ 384 Kbps ถ้าไม่ต้องการใช้งานสามารถปิด data roaming โดยการกด *124*3# โทรออก
  3. อัตราค่าบริการส่วนเกินในต่างประเทศ การโทรออก, รับสาย และส่ง SMS ในต่างประเทศจะถูกคิดค่าบริการในอัตราปกติของประเทศที่ไปใช้งาน
  4. เพื่อป้องกันค่าบริการไม่พึงประสงค์จากบริการการโอนสายที่เคยทำรายการไว้ กรุณาทำการยกเลิกการโอนสายทุกกรณี โดยการกด ##002# โทรออก
  5. ความเร็วของการใช้บริการขึ้นอยู่กับเครือข่ายผู้ให้บริการในต่างประเทศ
  6. ระยะเวลาของแพ็กเกจเริ่มนับจากวันและเวลาที่แพ็กเกจมีผล และจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของแพ็กเกจ โดยจะคำนวณเวลาแบบครบรอบวัน (24 ชั่วโมง) ตามเวลาประเทศไทย
  7. ห้ามนำไปใช้เพื่อการแสวงหากำไรในรูปแบบต่าง ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย และรวมถึงการนำไปใช้เพื่อให้บริการ Voice over IP (VoIP) ต่าง ๆ หากปรากฏข้อเท็จจริงว่ามีการนำไปแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจ หรือการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกในเชิงการค้า หรือเข้าสู่บริการอินเทอร์เน็ตซึ่งมีลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีต่อประชาชน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ และยกเลิกสิทธิ์พิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานของเลขหมายที่ถูกใช้ผิดเงื่อนไขทันที
  8. บริษัทสงวนสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการและเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นจำกัดหรือลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆในการรับส่งข้อมูลต่างๆ การใช้งาน Bit Torrent, การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot, การดาวน์โหลด และ/หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือการใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่องหรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรมก่อหรืออาจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นและ/หรือต่อเครือข่ายหรือการให้บริการโดยรวมของบริษัท ทั้งนี้ การลดความเร็วอาจลดต่ำกว่าที่ระบุในแพ็กเกจตามแต่ลักษณะการใช้งาน พื้นที่ให้บริการและอุปกรณ์ที่รองรับ
  9. ผู้ให้บริการสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายรวมทั้งเงื่อนไขและข้อกำหนด (term and condition) ในการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับแล้วเมื่อได้มีการแจ้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือมีการแจ้งแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางช่องทางอื่นใด
  10. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงและทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (smart card) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของผู้ใช้บริการที่ได้มอบให้ไว้ เพื่อใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการโทรคมนาคม การส่งเสริมการขายและบริการเสริมอื่นใด รวมถึงยินยอมให้ผู้ให้บริการ [หรือบริษัทฯ] สามารถเปิดเผย ส่ง และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้
  11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  12. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการและแพ็กเกจอื่นๆเพิ่มเติม หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง dtac call Center โทร 1678 (ค่าบริการครั้งละ 3 บาท) หรือ +6622028100 ขณะอยู่ต่างประเทศ (ฟรี 24 ชม.)
สำหรับลูกค้ารายเดือนที่เปิดบริการข้ามแดนอัตโนมัติและไม่ได้สมัครแพ็กเกจโรมมิ่งจะถูกคิดอัตราค่าบริการวันละ 350 บาท หรือ 499 บาท (ไม่รวม VAT) ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง สามารถใช้ data roaming จำนวน 1 GB เมื่อใช้ครบความเร็วลดลงเหลือ 384 Kbps
ตรวจสอบวิธีการโทรออกและส่ง SMS ได้ ที่นี่
ตรวจอัตราค่าบริการได้ ที่นี่
กรณีลูกค้ารายเดือน
- การรับสายบน VoLTE roaming : จะถูกคิดค่าบริการอัตราเดียวกันในทุกประเทศที่ 38 บาท/นาที (ไม่รวม VAT) เศษของนาทีคิดเป็น 1 นาที
- การส่ง SMS บน VoLTE roaming : จะถูกคิดค่าบริการตามแพ็กหลักในประเทศ
กรณีลูกค้าเติมเงิน
- การรับสายบน VoLTE roaming : จะถูกคิดค่าบริการตาม Roaming rate ในแต่ละประเทศ
- การส่ง SMS บน VoLTE roaming : จะถูกคิดค่าบริการตามแพ็กหลักในประเทศ
ขณะนี้ยังไม่สามารถใช้บริการได้ เนื่องจากรัฐบาลประเทศเมียนมายังไม่อนุญาตให้ใช้บริการโรมมิ่งประเภทข้อมูล อันมีสาเหตุมาจากเหตุการณ์ความไม่สงบในประเทศ แต่ยังคงอนุญาตให้ใช้บริการโรมมิ่งสำหรับการโทรและการรับส่งข้อความได้ตามปกติ (voice calls & SMS roaming)
ได้ โดยสามารถใช้งาน application เช่น Line, Facebook, Google, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok
dtac roaming สามารถใช้งานในประเทศจีนได้ 2 เครือข่าย
1.) เครือข่าย China Unicom
สามารถใช้กับโทรศัพท์มือถือได้ครอบคลุมมากกว่า เมื่อถึงประเทศจีนแนะนำให้เลือกเครือข่าย China Unicom ชื่อที่แสดงบนหน้าจอมือถือ UNICOM / China Unicom / CHN CUGSM

2.) เครือข่าย China Mobile
สามารถใช้กับโทรศัพท์ที่รองรับคลื่นความถี่ 4G ของเครื่อง เช่น
- iPad Air
- iPad mini
- iPhone 5s เป็นต้นไป
- Samsung Galaxy S4 เป็นต้นไป* * หมายเหตุ : Samsung Galaxy Note 4 [N910C] , Samsung Galaxy Note5 LTE [N920C] , Samsung Galaxy S6 [G920F] ไม่รองรับ TD-LTE Band 39,40 และ 41
- Samsung Galaxy Note 4 เป็นต้นไป* * หมายเหตุ : Samsung Galaxy Note 4 [N910C] , Samsung Galaxy Note5 LTE [N920C] , Samsung Galaxy S6 [G920F] ไม่รองรับ TD-LTE Band 39,40 และ 41
- Samsung Note9, Note8, S9/S0+, S8/S8+, A8/A8+, A6/A6+
- Huawei Ascend P7 เป็นต้นไป, Ascend Mate 7 เป็นต้นไป, P20/P20Pro, Mate10Pro, Nova3, Nova3i, Y9, Y7Pro
- OPPO Find X, F9, F7, R15Pro
- VIVO V9
หรือตรวจสอบกับบริษัทผู้ผลิตของท่าน
1. ตรวจสอบประเทศที่เดินทางและสมัครแพ็กเกจ Data Roaming
2. ตรวจสอบวิธีการตั้งค่าได้ ที่นี่
ติดต่อ dtac call center ด้วยซิมดีแทคขณะอยู่ต่างประเทศ โทร +6622028100 (ฟรี)