dtac Business dtac Business

OneCall

ไม่พลาดทุกการติดต่อจากลูกค้า
ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพจากทุกที่

สามารถรับสายลูกค้าที่โทรเข้าเบอร์สำนักงานได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือ
พร้อมตัวช่วยที่ทำให้สื่อสารกันภายในทีมได้ราบรื่น ไม่ว่าจะทำงานจากที่ไหน

จุดเด่น

dtac OneCall ระบบโทรศัพท์สำนักงาน (PBX) บนมือถือเพื่อธุรกิจยุคใหม่

เทคโนโลยีที่นำทุกฟีเจอร์ของโทรศัพท์สำนักงานมาไว้บนมือถือ ไม่ว่าจะเป็นระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ (IVR), ระบบจับคู่สายอัตโนมัติ และรายงานการโทรเข้า โทรออก เพื่อให้คุณ และพนักงานรับสายธุรกิจได้ทุกที่ ทุกเวลา เพราะทุกสายคือโอกาส และสร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ประหยัดค่าใช้จ่าย

ไม่ต้องติดตั้งตู้ PBX, ไม่มีค่าบำรุงรักษา, ไม่ต้องจ้างคนดูแล

รับสายธุรกิจได้ทุกที่ ทุกเวลา

ย้ายทุกฟีเจอร์ของโทรศัพท์สำนักงานมาไว้บนมือถือ จะทำงานที่ไหนก็ไม่พลาดทุกสายธุรกิจ

จัดการง่าย

ตั้งค่าการใช้งานผ่านมือถือ หรือผ่านทางหน้าเว็บ ได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว

เชื่อมต่อด้วยคุณภาพสัญญาณสูงสุด

เชื่อมต่อผ่านสัญญาณเสียง ที่ให้ความคมชัด และครอบคลุม

ฟีเจอร์ครอบคลุม ทุกการโทร

ติดตั้งง่าย ใช้งานได้เร็ว ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย การจัดการระบบสำหรับองค์กร

แพ็กเกจ

เริ่มต้นเพียงเดือนละ 149 บาท

BASIC

149 บาท / เบอร์ / เดือน

  • ข้อความอัตโนมัติ
  • ระบบจัดการสาย / รอสาย
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
  • การตั้งค่า

ค่าบริการเพิ่มเติม

  • ค่าแพ็กเกจ WorryFree ตามที่ใช้อยู่
  • บริการตั้งค่า Flow : 1,000 บาท / ครั้ง

สนใจสมัครแพ็กเกจ OneCall

สนใจสมัครแพ็กเกจ OneCall

ผลิตภัณฑ์และบริการ

ฟีเจอร์หลัก OneCall

ฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับสายให้ธุรกิจทุกที่ ทุกเวลา พร้อมเสริมสร้างภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

dtac Business

ข้อความตอบรับอัตโนมัติ (IVR)

เมื่อลูกค้าโทรเข้ามา จะได้ยินข้อความตอบรับอัตโนมัติ เพื่อแนะนำบริการ กำหนดเวลาทำการ และนอกเวลาทำการได้ โดยสามารถใช้ข้อความตอบรับอัตโนมัติที่แตกต่างกัน

dtac Business

กำหนดแผนก หรือกลุ่มบริการ (Hunt Group)

กำหนดบริการ หรือแผนกต่างๆที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้สะดวก เช่น กด 1 ติดต่อแผนกขาย หรือ กด 2 เพื่อติดต่อบริการหลังการขาย เป็นต้น

dtac Business

จับคู่สายอัตโนมัติ (Call Matching)

ตั้งค่าการรับสายของสมาชิกเมื่อมีสายเรียกเข้าได้หลายรูปแบบ เช่น ให้ทุกสายของสมาชิกดังพร้อมกัน (Ring All), กำหนดให้ดังตามลำดับ หากไม่มีผู้รับตามเวลาที่กำหนด ให้โอนสายไปยังสมาชิกท่านต่อไปตามลำดับ (Linear) หรือให้โอนไปสมาชิกที่คู่สายว่างทันที (Random)

dtac Business

การโอนสาย (Call Transfer)

สมาชิกสามารถโอนสายลูกค้าที่กำลังสนทนาอยู่ ไปยังสมาชิกท่านอื่นในแผนก หรือนอกแผนกได้ทันทีผ่านเมนูลัดบนหน้าจอโทรศัพท์

dtac Business

ตั้งค่าการใช้งาน (CommPortal)

แอดมินสามารถตั้งค่าการใช้งาน รวมถึงกำหนดรูปแบบการจัดการสายเรียกเข้าได้ง่าย และรวดเร็วผ่านทางหน้าเว็บ (Admin Page) สมาชิกผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าการใช้งานของตนเองผ่าน OneCall Mobile Application หรือหน้าเว็บ (User Page) ได้ด้วยตัวเอง

dtac Business

รายงานการโทร (Call Report)

แสดงผลการใช้งานจริงของเบอร์ที่มีการโทรเข้า, โทรออก, ระยะเวลาการคุยสาย, จำนวนสายที่ไม่ได้รับ ฯลฯ แบบเรียลไทม์

dtac Business

ไม่พลาดทุกสาย ไม่ว่าจะทำงานที่ไหน

เพราะเมื่อลูกค้าโทรเข้าเบอร์สำนักงาน OneCall จะทำให้คุณสามารถรับสายผ่านมือถือได้จากทุกที่ทุกเวลา พร้อมทั้งมีระบบจัดการสายโทรเข้าที่มีฟีเจอร์หลากหลายและประสิทธิภาพสูง ที่ทำให้การบริหารทีมคอลเซนเตอร์หรือทีมเซลล์เป็นเรื่องง่าย ตอบโจทย์การทำงานและไลฟ์สไตล์ Work From Home มากขึ้น เพราะสื่อสารไม่ติดขัด ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทุกที่ ทุกเวลา

dtac Business

สร้างความประทับใจให้ลูกค้า ทุกการติดต่อ

เพราะ OneCall ช่วยจบทุกประสบการณ์ไม่ดีที่ลูกค้ามักพบเจอ เช่น มีทางเลือกให้ฝากเบอร์ติดต่อกลับหากไม่สะดวกรอสาย ลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการเร็วขึ้นเพราะสามารถส่งสายไปให้ผู้ที่เกี่ยวข้องดูแลให้ได้ทันที หรือระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) ที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อนจนทำให้อารมณ์เสีย เป็นต้น ทั้งสร้างความประทับใจ และทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ถึงความ Professional ขององค์กร

dtac Business

ทำงานร่วมกันราบรื่นได้จากทุกที่ ด้วยมือถือเครื่องเดียว

OneCall ทำให้การทำงานร่วมกันจากคนละที่เป็นเรื่องง่าย โดยใช้แค่มือถือเครื่องเดียว ไม่ว่าจะเป็นการประชุมสาย การนัดประชุม การรับสายแทนเมื่อเพื่อนร่วมทีมไม่สะดวก และบนแอปพลิเคชันมือถือก็ยังมีระบบส่งไฟล์ที่ใช้งานง่าย และระบบแชทเมื่อไม่สะดวกโทร โดยไม่ต้องไปปะปนกับแอปแชทอื่น ๆ ที่ไว้ใช้ส่วนตัว

ติดต่อสื่อสารได้เต็มประสิทธิภาพ ด้วยสัญญาณเสียงที่คุณภาพเหนือกว่า

เพราะ OneCall ใช้ระบบ Native-Dialer ซึ่งมีประสิทธิภาพและความเสถียรสูงกว่า VOIP Cloud PBX ที่ใช้งานกันทั่วไป

VOIP Cloud PBX

  • โทรผ่านเซิร์ฟเวอร์บน Cloud ซึ่งเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ต
  • คุณภาพการโทรจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ​เสียงซ้อนทับอาจมีได้ ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ปริมาณการใช้สายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วส่งผลต่อการให้บริการได้ เนื่องจากเป็นสิ่งที่ประเมินและจัดการได้ยาก ทำให้กระทบกับผู้ใช้อื่น ๆ ที่อยู่บนโครงข่ายเดียวกัน
  • อาจมีโอกาสถูกดักฟังได้

OneCall (Native-Dialer)

  • โทรผ่านเซิร์ฟเวอร์บนโครงข่ายคุณภาพสูงที่เป็น Dedicated Network (4G / Vote)
  • ควบคุมจัดการคุณภาพของการโทรได้ตามต้องการ
  • คุณภาพเสียงเคลียร์ ไม่มีอาการเสียงซ้อนทับ
  • ปริมาณการใช้สายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วไม่ส่งผลใด ๆ ต่อบริการ
  • สื่อสารได้ปลอดภัยกว่าบน Security Protocol
dtac Business

ครบทุกฟีเจอร์ของตู้ PBX และดีกว่าติดตั้งเร็วกว่า

ใช้งานได้เหมือนมีตู้ PBX และทำได้มากกว่า แต่ไม่ต้องติดตั้งและเดินสาย ให้วุ่นวาย เพียงใช้ซิม WorryFree ก็สามารถติดต่อสมัคร OneCall เพิ่มได้ พร้อมใช้ภายใน 5 วัน และคุณยังสามารถจัดการและเช็กข้อมูลได้เองผ่านเว็บ ไม่ต้องจ้างพนักงานดูแลระบบเพิ่ม

ตัวอย่างการใช้

ครอบคลุมและตอบโจทย์ได้ทุกธุรกิจ

dtac Business

ธุรกิจที่ต้องมีคอลเซนเตอร์

OneCall มีฟีเจอร์รองรับการทำงานของคอลเซนเตอร์ได้อย่างครบถ้วน ลดปัญหาที่ทำให้ลูกค้าต้องรอสายนาน สร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากขึ้น

dtac Business

ธุรกิจไหนๆ ก็ใช้ได้

ให้ทีมเซลล์รับสายลูกค้าที่โทรเข้าเบอร์กลางได้ทุกที่ทุกเวลา เพราะการพลาดหนึ่งสายอาจหมายถึงการสูญเสียรายได้ของธุรกิจ

dtac Business

ธุรกิจที่มีหลากหลายแผนก

สามารถตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างไม่สับสน และสามารถโอนสายไปยังแผนกอื่นได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องให้ลูกค้ารอนาน


วิธีง่ายๆในการใช้งาน dtac OneCall

dtac OneCall ระบบโทรศัพท์สำนักงาน (PBX) บนมือถือเพื่อธุรกิจยุคใหม่

ตัวอย่างการใช้งานที่หลากหลายเหมาะกับธุรกิจสมัยใหม่ที่ต้องการความคล่องตัว

dtac Business dtac Business

Booking

หนึ่งในรูปแบบการใช้งานที่เป็นที่นิยมคือการนำระบบ dtac OneCall มาใช้ในการจองคิว (Booking) หรือนัดหมาย
dtac Business dtac Business

Service

dtac OneCall ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับสายลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา เพื่อช่วยให้ธุรกิจไม่พลาดการรับสาย
dtac Business dtac Business

Customer Experience

การสร้างภาพลักษณืให้ธุรกิจดูน่าเชื่อถือ และมีความเป็นมืออาชีพ เกิดจากการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ dtac OneCall ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมากขึ้นเมื่อมีการโทรเข้ามา ซึ่งฟังก์ชันการจัดการสายเรียกเข้าจะช่วยให้ลูกค้าได้คุยกับพนักงานได้เร็วขึ้น ลดเวลาการรอสาย และการวางสายของลูกค้า มากไปกว่านั้น ฟังก์ชันเสียงตอบรับอัตโนมัติ จะช่วยให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือ และสร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ

ติดต่อฝ่ายขาย 1431

หรือติดต่อ dtac Call Center 24 ชั่วโมง

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดกับคุณ