dtac USSD

สร้างกิจกรรมการตลาด
แบบ Interactive

ด้วยการใช้ข้อความสั้น USSD ผ่านมือถือ

ภาพรวม

สร้างกิจกรรมการตลาดผ่านข้อความสั้น USSD ที่รับส่งข้อมูลระหว่างองค์กรและลูกค้าได้สะดวกรวดเร็ว

dtac USSD คือบริการข้อความสั้นแบบรับ-ส่งข้อมูลแบบโต้ตอบทันที (Interactive) ซึ่งจะทำงานเมื่อลูกค้ากดรหัสตามที่องค์กรตั้งไว้ โดยรูปแบบของรหัสนั้น จะเป็นการกดเครื่องหมาย * ตามด้วยตัวเลข และเครื่องหมาย # แล้วโทรออก

ประโยชน์
ทำกิจกรรมการตลาดที่เข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็ว วัดผลได้แม่นยำ ในราคาประหยัด

ให้บริการลูกค้าได้สะดวกรวดเร็ว

เพียงแค่ลูกค้ากดส่งรหัส USSD จากมือถือ ก็ได้รับข้อความตอบกลับจากแบรนด์คุณทันที ซึ่งประยุกต์ใช้ได้กับกิจกรรมการตลาดต่าง ๆ ได้หลากหลาย

เข้าถึงลูกค้าง่าย เพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์

ลูกค้าสามารถร่วมกิจกรรมการตลาดของแบรนด์คุณได้ง่าย ๆ ทันทีที่ต้องการเพียงกดรหัสทางมือถือ โดยไม่ต้องเข้าแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์

ประหยัดค่าใช้จ่าย สำหรับกิจกรรมการตลาด

เพราะช่วยลดค่าดำเนินการปลีกย่อยต่าง ๆ ได้ เช่น ค่าผลิตคูปองส่วนลด หรือบัตรชิงโชค ค่าเก็บรวบรวมและขนส่งคูปองชิงโชค ค่าแรงพนักงานในการตรวจนับคูปอง ฯลฯ

เก็บข้อมูลและประเมินผล ได้ง่ายและรวดเร็ว

เพราะระบบจะนำส่งข้อมูลการกดรหัส USSD ของลูกค้า ไปยังแอปพลิเคชั่นขององค์กรคุณ เพื่อรวบรวมข้อมูล และช่วยให้คุณวัดผลกิจกรรมการตลาด พร้อมต่อยอดการพัฒนาสินค้าและบริการได้

สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

dtac USSD


โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดกับคุณ

คุณสมบัติสินค้า

จุดเด่นของบริการข้อความสั้น USSD

โต้ตอบได้ทันทีระหว่างผู้รับและผู้ส่ง

เช่น เมื่อลูกค้ากดรหัส USSD เพื่อร่วมแคมเปญรับส่วนลดสินค้า ระบบจะส่งรหัสส่วนลดกลับมาให้ลูกค้าทันทีบนหน้า Pop-Up

มือถือเครื่องไหนก็ใช้ได้

ทุกรุ่น ทุกระบบ ทุกเครือข่าย และไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำรายการ

เลือกประเภทข้อความตอบกลับได้

เช่น เมื่อลูกค้ากดรหัส USSD เพื่อเช็กคะแนนสะสม อาจเลือกให้ตอบกลับเป็น SMSหรือข้อความ USSD ก็ได้

มีความปลอดภัยสูง

เนื่องจากข้อความตอบกลับ USSD เป็นแบบPop-Up ซึ่งข้อความไม่ถูกเก็บในมือถือ จึงสามารถนำไปใช้แจ้งรหัสผ่านคูปอง และบริการทางการเงินต่าง ๆ ได้

สร้างการจดจำเฉพาะแบรนด์คุณ

เลือกเบอร์ USSD เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ เพื่อเพิ่มการจดจำแก่ลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมการตลาดของแบรนด์คุณได้

ตัวอย่างบริการ

ประยุกต์ใช้กับกิจกรรมการตลาดได้หลากหลายรูปแบบ

การส่งรหัสชิงโชค

การลงทะเบียนสมัครสมาชิก

การขอรับคูปอง หรือโค้ดส่วนลด

การแลกแต้มสมาชิก

การเช็กคะแนนสะสม

การเติมเงิน เช่น ค่าเน็ต ค่าโทร บัตรทางด่วน

การสอบถามข้อมูล เช่น สอบถามยอดเงินในบัญชี

การขอรหัสผ่าน

การทำแบบสอบถาม

กิจกรรม CRM

ตัวอย่างการนำมาใช้งาน

การเช็กคะแนนสะสม

  • ให้ลูกค้าเช็กคะแนนสะสมของตนเองได้ โดยกด *761555# แล้วกดโทรออก
  • โดยตัวเลข 761555 เป็นตัวเลขรหัสที่องค์กรกำหนดขึ้น และแจ้งให้กับลูกค้าเพื่อการเช็กคะแนนสะสมของตนเอง
  • หลังจากนั้น จะมีข้อความแจ้งจำนวนแต้มสะสมตอบกลับมา อาจเป็นรูปแบบข้อความ USSD หรือเลือกเป็น ข้อความสั้น (SMS)

การขอรับคูปองหรือโค้ดส่วนลด

  • การขอรับคูปองหรือโค้ดส่วนลด สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เช่น ให้ลูกค้ากดรหัสเพื่อขอโค้ดส่วนลด โดยกด *515*1# แล้วกดโทรออก
  • ซึ่งหมายความว่า 515 คือร้านค้า ส่วน 1 คือขอโค้ดส่วนลด
  • ซึ่งหลังจากส่งรหัสขอส่วนลดผ่าน USSD แล้ว ภายในเวลาไม่กี่วินาที ระบบแอปพลิเคชัน ของร้านค้าจะส่งโค้ดส่วนลดแบบ Pop-Up มาที่มือถือของลูกค้าผู้ส่งรหัส เพื่อนำไปใช้เป็นส่วนลดต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

การส่งหรือรับข้อความ USSD ลูกค้าต้องเสียค่าบริการหรือไม่?

ลูกค้าของคุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการส่งรหัส USSD และไม่เสียค่าบริการเมื่อได้รับข้อความตอบกลับของ USSD เช่นกัน

ข้อความตอบกลับ USSD มีการจำกัดตัวอักษรหรือไม่?

ข้อความ USSD มีความยาว 70 ตัวอักษรภาษาไทย หรือ 160 ตัวอักษรภาษาอังกฤษ

กรณีลูกค้ากดรหัส USSD เพื่อตรวจสอบคะแนนสะสม สามารถดึงข้อมูลจากระบบองค์กรไปแสดงโดยอัตโนมัติใช่หรือไม่?

สามารถทำได้ โดยมี API (Application Programming Interface) สำหรับให้องค์กรนำไปพัฒนาต่อได้

การตั้งรหัส USSD ของแต่ละองค์กรมีข้อกำหนดหรือข้อจำกัดใดบ้าง?

เป็นรหัสที่ขึ้นต้นด้วยเลข 7 และไม่ซ้ำกับที่มีลูกค้าองค์กรรายอื่นใช้อยู่ในขณะนั้น

ถ้าสัญญาณโทรศัพท์มีปัญหา จะสามารถส่งหรือรับข้อความ USSD ได้หรือไม่?

หากไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ จะไม่สามารถรับหรือส่งข้อความ USSD ได้

1678

dtac Call Center 24 ชั่วโมง

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดกับคุณ