button survey
อยากใช้ TriNet ต้องทำอย่างไร
  • TriNet
  • อยากใช้ TriNet ต้องทำ
    อย่างไร
  • อยากใช้ TriNet ต้องทำอย่างไร

อยากใช้ TriNet ต้องทำอย่างไร

TriNet โครงข่ายอัจฉริยะบนแบนด์วิธที่กว้างที่สุด

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เมื่อลงทะเบียนโอนย้ายไปโครงข่าย TriNet ทางบริษัทจะทำการ
โอนย้ายภายใน 24 ชม. โดยลงทะเบียนง่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

  • บริการออนไลน์
  • www.dtac.co.th
  • บริการด่วนพิเศษ โทร.
  • ระบบตอบรับอัตโนมัติ โทร.
  • ลูกค้าแฮปปี้ กด
  • ศูนย์บริการดีแทคทุกสาขาทั่วประเทศ

 

  • หากคุณลงทะเบียนขอใช้ TriNetเรียบร้อยแล้ว และไม่มีเงื่อนไขการใช้บริการพิเศษ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป กรุณารอรับ SMS เพื่อยืนยันการโอนย้ายภายใน 24 ชม.
    • - บริการ MultiSIM
    • - บริการข้ามแดนอัตโนมัติ (IR)
    • - บริการ Group Bill (Family)
    • - ผู้ที่ใช้บริการผ่าน Aircard และ Tablet
    • - ลูกค้าต่างชาติ (For foreigners, please contact our staff.)
 

 

กลุ่มลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการดีแทคเพื่อเปลี่ยนซิมและโอนย้ายไปโครงข่ายใหม่ TriNet

 

 

กรณีซิมไม่รองรับการโอนย้ายโครงข่ายแบบอัตโนมัติ เมื่อลงทะเบียนขอโอนย้าย

ไปโครงข่ายใหม่ TriNet จะได้รับ SMS แจ้งให้เปลี่ยนซิมฟรีที่ศูนย์บริการดีแทค คลิก

 

หมายเหตุ การย้ายค่ายเบอร์เดิม สำหรับเบอร์ TriNet จะต้องใช้งานในโครงข่าย TriNet แล้ว ไม่น้อยกว่า 90 วัน

รู้ไว้สบายใจ

  • การใช้บริการในต่างประเทศ
  • สำหรับลูกค้าที่ต้องการเดินทางไปต่างประเทศ กรุณาตรวจสอบความพร้อมของซิมการ์ดและบริการ roamingก่อนเดินทาง คลิก ศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ หรือโทร 1678 dtac call center
  • อุปกรณ์ที่เหมาะสม
  • ใช้มือถือที่รองรับคลื่นความถี่ 2100 MHz เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งานบนโครงข่ายใหม่ TriNet
  • ผู้ใช้บริการโทรศัพท์ BlackBerry บน dtac ที่ไม่มีแพ็กเกจ BlackBerry (ยกเว้น Blackberry 10 เช่น รุ่น Z10, Q10, Q5) สามารถ กด*104*73# โทรออก เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตและ MMS ได้ทันที หากลูกค้าต้องการเดินทางไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อ 1678 dtac call center ก่อนเดินทางทุกครั้งเพื่อความราบรื่นในการใช้งาน
  • ลูกค้าดีแทคแบบรายเดือน
  • สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน ในรอบบิลแรกหลังจากย้ายไป TriNet แล้ว จะได้รับใบแจ้งค่าบริการ 2 ใบ คือ จาก dtac และ TriNet
  • ผู้ใช้บริการหักชำระค่าบริการผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิต สามารถโอนย้ายโดยใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
  • ผู้ที่ใช้ ATM SIM สามารถเปลี่ยนไปใช้ K-Mobile Banking Plus แทนได้ โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store หรือ Google Play
  • บริการดีแทคเติมเงินให้แฮปปี้ และบริการใจดีให้โอน สามารถโอนให้กันเมื่ออยู่บนโครงข่าย TriNet ด้วยกันเท่านั้น
  • การย้ายค่ายเบอร์เดิม สำหรับเบอร์ TriNet จะต้องใช้งานในโครงข่าย TriNet แล้ว ไม่น้อยกว่า 90 วัน
  • ลูกค้าแฮปปี้
  • สำหรับลูกค้าแฮปปี้ที่ย้ายมาอยู่บน TriNet แล้ว กรณีที่ลูกค้ามีบัตรเติมเงินรูปแบบเดิม (สังเกตคำว่า “บัตรเติมเงิน” บนหน้าบัตร) สามารถเติมเงินได้โดยโทร. 1678 dtac call center


คำถามที่พบบ่อย : step 1 ขั้นตอนการลงทะเบียน

เข้าสู่ขั้นตอนการโอนย้าย

โดยหลังจากลงทะเบียนแล้วจะได้รับ SMS ยืนยัน ให้ปฎิบัติตามทุกขั้นตอนตามข้อความที่ได้รับจาก SMS ดังนี้



SMS ที่ 1

แจ้งให้ทราบว่า หากขณะย้ายโครงข่ายสัญญาณ
มือถือหายไป(โทรออกไม่ได้/ใช้เน็ตไม่ได้)
ให้ปิด-เปิดเครื่องใหม่



SMS ที่ 2

แจ้งให้ตั้งค่า Internet และ MMS (ถ้าไม่ได้รับ
SMS ภายใน 10 นาที สามารถตั้งค่าเองได้
โดยการ กด *772# หรือ
www.dtac.co.th/trinet/setting)

1. การตั้งค่าด้วยตัวเอง


ตั้งค่าการใช้งาน Internet & MMS หลังจากย้ายมาอยู่โครงข่ายใหม่
TriNet อย่างสมบูรณ์แล้ว

 

 

ตั้งค่า Internet & MMS ผ่านบริการตั้งค่าอัตโนมัติ คลิก

ตั้งค่าการใช้งานด้วยตัวเองตามระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์

 

IOS (iPhone, iPad)

Tip: แนะนำให้อัพเดต iOS เป็น version ล่าสุดเพื่อการใช้งานที่ดีขึ้นค่ะ

ตรวจสอบ
เวอร์ชั่น iOS
 

ถ้าเป็น iOS version 6.1 ขึ้นไป
ให้ทำการตั้งค่าตามคู่มือด้านล่าง

ถ้าเป็น iOS version ที่ต่ำกว่า 6.1
ทำได้ 2 วิธี

- อัพเดต iOS ให้เป็น version ล่าสุด
- ตั้งค่าการใช้งานด้วยตัวเอง

 

 
 

 

2. การตั้งค่าอัตโนมัติผ่าน SMS
เมื่อโอนย้ายมาโครงข่าย TriNet อย่างสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับ SMS
การตั้งค่า internet & MMS จากระบบแบบอัตโนมัติ โดยแบ่งเป็น 3 กรณี ดังนี้

 

 

2.1 กรณีเครื่องที่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติผ่านระบบได้ (เฉพาะมือถือที่รองรับ)
ให้ทำตามขั้นตอนใน SMS ให้ครบทุกขั้นตอน เพื่อการใช้งาน Internet และ MMS
ได้อย่างสมบูรณ์

เช็ครุ่นโทรศัพท์
 

OTA Setting SMS ใส่รหัส 1800
และทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์


ตัวอย่าง SMS "ระบบกำลังส่งการตั้งค่า Internet/MMS ไปให้คุณ หลังจากได้รับแล้ว กรุณาใส่รหัส 1800 เพื่อบันทึกการตั้งค่า"

 
หมายเหตุ ระบบ Android จะได้รับเป็นข้อความแจ้งเตือนการตั้งค่า (Notification)


2.2 กรณีเครื่องที่ไม่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติผ่านระบบได้
ลูกค้าจะได้รับ SMS ระบุขั้นตอนการตั้งค่า ตามเครื่องและรุ่นที่ลูกค้าใช้งาน

เช็ครุ่นโทรศัพท์
 
รอรับ SMS แจ้งวิธีการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์
 

หมายเหตุ ระบบ Android จะได้รับเป็นข้อความแจ้งเตือนการตั้งค่า (Notification)

 

2.3 กรณีเครื่องไม่รองรับการตั้งค่าของระบบ

 

  •  ศึกษาวิธีการตั้งค่าด้วยตัวเอง คลิก
  •  ตั้งค่าอัตโนมัติโดยเปรียบเทียบจากรุ่นใกล้เคียง Nokia 6600 คลิก

 

 

เช็ครุ่นโทรศัพท์ของ
i-Mobile และ Oppo
 
ตัวอย่าง SMS "มือถือของคุณไม่รองรับการตั้งค่า Internet/MMS อัตโนมัติ กรุณาศึกษาวิธีการตั้งค่าด้วยตนเองได้ที่ www.dtac.co.th/trinet/setting"

**หากลูกค้าไม่ได้รับ SMS การตั้งค่าภายใน 10 นาที สามารถตั้งค่าด้วยตัวเองผ่านช่องทาง USSD


 

กด   โทรออก และรอรับ SMS แจ้งวิธีการตั้งค่า

จากนั้นทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์

 

หลังการโอนย้ายเสร็จสิ้น โทรศัพท์บางรุ่นอาจมีการแสดงสัญลักษณ์  
ลูกค้าสามารถตรวจสอบคู่มือการตั้งค่าได้ตามรายละเอียดด้านล่าง

คู่มือการตั้งค่า
สำหรับ i-mobile
คู่มือการตั้งค่า
สำหรับเครื่อง Oppo
คู่มือการตั้งค่า
สำหรับเครื่อง Samsung
 

 

 

 

 

วิดีโอการตั้งค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตและ MMS ด้วยตัวเอง
 

 

 

คำถามที่พบบ่อย : STEP 3 ขั้นตอนการตั้งค่า


เมื่อมือถือของคุณพร้อมใช้งาน TriNet หน้าจอจะแสดงสัญลักษณ์ dtac 3G หรือ H+ เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายใหม่ TriNet ได้ทันที


หรือตรวจสอบว่าคุณย้ายมาสู่โครงข่ายใหม่ TriNet แล้วหรือยัง
 

กด 

 




คำถามที่พบบ่อย : Step 4 Tips หลังการโอนย้าย

อ่านหน้านี้แล้วคุณอยากบอกเพื่อนว่า