dtac - feel goood

บริการดีๆ ที่ช่วยให้คุณสบายใจในกรณีที่โทรผิด โดยคุณจะได้รับค่าโทรคืน เพียงทำรายการภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากวางสายที่โทรผิด โดยระบบจะคืนค่าโทรให้คุณสำหรับเบอร์ล่าสุดที่คุณโทรหาซึ่งต้องเป็นเบอร์โทรศัพท์บ้านหรือเบอร์โทรศัพท์มือถือทุกเครือข่ายภายในประเทศ และโทรไม่เกิน 1 นาที

สำหรับค่าโทรคืนจะได้รับเป็นโบนัสโทรฟรีในเครือข่ายดีแทค ภายใน 10 วันหลังจากวันตัดรอบบิลนั้นๆ โดยคุณสามารถรับค่าโทรคืนได้ รอบบิลละ 2 ครั้ง โดยระบบจะรวมยอดโบนัสโทรฟรีทั้งหมดและแจ้งให้ทราบในใบแจ้งค่าบริการ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โทร. 1678 dtac call center

เงื่อนไขการใช้บริการโทรผิดไม่คิดตังค์

1. บริการโทรผิดไม่คิดตังค์เปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบจดทะเบียนในระบบ 1800 จากดีแทค ประเภทบุคคลธรรมดา(ไม่รวมประเภทองค์กรภาครัฐและองค์กรภาคธุรกิจ) จะได้รับสิทธิคืนค่าโทรผิดเป็นโบนัสโทรฟรีในเครือข่าย รับสิทธิได้ตั้งแต่วันนี้ - 31 ธันวาคม 2553
2. เงื่อนไขการรับสิทธิ

2.1	สำหรับผู้ใช้บริการที่จดทะเบียนมาแล้วตั้งแต่ 90 วันขึ้นไป ที่มีสถานภาพการใช้บริการปกติ และไม่มีค่าบริการค้างชำระ จะได้รับสิทธิเข้าร่วมรายการนี้โดยอัตโนมัติ
2.2	ผู้ใช้บริการจะต้องทำรายการขอคืนค่าโทรหลังจากวางสายที่โทรผิดภายใน 1 ชั่วโมง เว้นแต่การโทรผิดในวันสุดท้ายของรอบบิล ผู้ใช้บริการจะต้องขอคืนภายในเวลา 23.59 น. มิฉะนั้นจะไม่ได้รับสิทธิ
2.3	เบอร์ปลายทางที่โทรผิดจะต้องเป็นเบอร์โทรศัพท์บ้าน หรือเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในประเทศเท่านั้น ซึ่งเป็นเลขหมายล่าสุดที่มีระยะเวลาการโทรไม่เกิน 1 นาที ทั้งนี้ยึดถือตามข้อมูลที่จัดเก็บในระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการเป็นหลัก
2.4	ผู้ให้บริการจะเรียกเก็บค่าบริการในอัตราตามปกติ สำหรับรายการที่โทรผิด และจะคืนเป็นโบนัสโทรฟรีในเครือข่าย โดยจะคืนภายใน 10 วันนับจากวันสุดท้ายของรอบบิล ตามอัตราที่เรียกเก็บสำหรับการโทรครั้งนั้น (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
2.5	รับสิทธิคืนค่าโทรได้ไม่เกิน 2 รายการต่อรอบบิล โดยผู้ให้บริการจะแจ้งผลให้ทราบทาง SMS เมื่อคืนค่าโทรเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิการคืนค่าโทรผิดสำหรับรายการที่ใช้สิทธิโทรฟรี, รายการที่ได้รับคืนค่าโทรผิดแล้ว หรือ รายการที่ได้รับการชดเชยสายหลุด

3. สามารถใช้บริการนี้ได้ผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้

3.1	ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) โทร *1011
3.2	บริการด่วนพิเศษ (USSD) พิมพ์ 111# และกดโทรออก สำหรับข้อความตอบกลับภาษาไทย, พิมพ์ 111*9# และกดโทรออก สำหรับข้อความตอบกลับภาษาอังกฤษ

4. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบการคืนเงินได้จากใบแจ้งค่าบริการ และ www.dtac.co.th
5. ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงรายการได้ตามที่เห็นสมควรโดยจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาศึกษาข้อมูลเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ โทร. 1678 dtac call center หรือ www.dtac.co.th