การแบ่งกลุ่มลูกค้าใหม่มีผลกระทบอะไรกับลูกค้าบ้าง

• การจัดกลุ่มลูกค้าใหม่  เราได้เพิ่มสิทธิพิเศษและส่วนลดต่างๆจากร้านค้า ร้านอาหารชั้นนำ มากมายกว่า 20,000 ร้านค้าทั่วประเทศ ให้ลูกค้าได้ใช้สิทธิเศษที่มากขึ้นกว่าเดิม

เงื่อนไขในการเป็นลูกค้าดีแทค มีอะไร

• ลูกค้าดีแทคทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนสามารถรับสิทธิ์ dtac reward ได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิดใช้บริการ

เงื่อนไขในการเป็นลูกค้า SILVER MEMBER มีอะไร

• เงื่อนไขในการรับสิทธิพิเศษ SILVER MEMBER คือ เป็นลูกค้าดีแทคระบบเติมเงินหรือรายเดือน โดยใช้บริการกับดีแทคมากกว่า 6 เดือนขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ย 150 บาทต่อเดือน หรือใช้บริการต่อเนื่องกับดีแทคมา 3 ปีขึ้นไป

เงื่อนไขในการเป็นลูกค้า GOLD MEMBER มีอะไร

• เงื่อนไขในการรับสิทธิพิเศษ GOLD MEMBER คือ เป็นลูกค้าดีแทคระบบเติมเงินหรือรายเดือน โดยใช้บริการกับดีแทคมากกว่า 6 เดือนขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ย 800 บาทต่อเดือน หรือใช้บริการต่อเนื่องกับดีแทคมากกว่า 10 ปีขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยเพียง 300 บาทต่อเดือน

เงื่อนไขในการเป็นลูกค้า BLUE MEMBER มีอะไร

• เงื่อนไขในการรับสิทธิพิเศษ BLUE MEMBER คือ เป็นลูกค้าดีแทคระบบเติมเงินหรือรายเดือน โดยใช้บริการกับดีแทคมากกว่า 6 เดือนขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ย 2,000 บาทต่อเดือน หรือใช้บริการต่อเนื่องกับดีแทคมากกว่า 20 ปีขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยเพียง 300 บาทต่อเดือน ทั้งนี้เรามีแพ็คพิเศษ ที่ลูกค้าสามารถสมัครหรือเปลี่ยนแพ็คเกจมาเป็น BLUE MEMBER ได้เลย

ลูกค้าดีแทค  ได้สิทธิพิเศษอะไรบ้าง

• สำหรับลูกค้าดีแทค  รับสิทธิพิเศษส่วนลดจากร้านค้า, ร้านอาหารทั่วประเทศกว่า 20,000 ร้านที่ร่วมรายการ  ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดร้านค้าที่ร่วมรายการได้ที่ www.dtac.co.th หรือดีแทค แอพพลิเคชั่น ได้เลย

ลูกค้า  SILVER MEMBER  ได้สิทธิพิเศษอะไรบ้าง

• สำหรับลูกค้า dtac reward SILVER MEMBER  รับสิทธิพิเศษที่มากกว่าจากร้านค้า, ร้านอาหารชั้นนำกว่า 20,000 ร้านทั่วประเทศ  เช่น  ร้าน MK  สเวนเซ่น ดังกิ้นโดนัท, McDonald’s , SF Cinema, Major Cineplex และร้านค้าชั้นนำมากมาย   ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดร้านค้าที่ร่วมรายการได้ที่ www.dtac.co.th/dtacreward/silvermember หรือดีแทค แอพพลิเคชั่น ได้เลย

ลูกค้า GOLD MEMBER ได้สิทธิพิเศษอะไรบ้าง

• สำหรับลูกค้า dtac reward GOLD MEMBER รับส่วนลด 50% ตลอดทั้งปี สิทธิพิเศษเหนือระดับ   ที่จะทำให้ทุกวันของคุณเป็นวันพิเศษ  จากร้านค้า ร้านอาหารชั้นนำ อาทิ  Coffee world , Baskin , McDonald’s , SF Cinema, Major Cineplex   และอื่นๆอีกมากมายกว่า 20,000 ร้านค้าทั่วประเทศ อีกทั้งยังสามารถรับสิทธิ์ SILVER MEMBER ได้ด้วย  ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดร้านค้าที่ร่วมรายการได้ที่ www.dtac.co.th/dtacreward/goldmember หรือ dtac application  ได้เลย

ลูกค้า BLUE MEMBER   ได้สิทธิพิเศษอะไรบ้าง

• สำหรับลูกค้า dtac reward BLUE MEMBER ร่วมเปิดประสบการณ์ประทับใจที่เราคัดสรรเพื่อคุณคนพิเศษ อาทิ บริการผู้ช่วยส่วนตัว, บริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน, บริการรถรับ-ส่งสนามบิน, ฟรีเมนูพิเศษจากร้านค้า ร้านอาหารชั้นนำอีกมากมายกว่า 20,000 ร้านค้าทั่วประเทศ อีกทั้งยังสามารถรับสิทธิ์ GOLD MEMBER และ SILVER MEMBER ได้ด้วย   ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดร้านค้าที่ร่วมรายการได้ที่ www.dtac.co.th/dtacreward/bluemember หรือดีแทค แอพพลิเคชั่น  ได้เลย

ทำไมถึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อเปลี่ยนแล้วสิทธิ์พิเศษลดลงหรือไม่

• สำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดกลุ่มลูกค้าใหม่ในครั้งนี้  สิทธิพิเศษไม่ได้ลดลง  อีกทั้งลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษที่มากขึ้น เพิ่มความหลากหลายและตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าให้มากกว่าเดิม จากร้านค้า ร้านอาหารชั้นนำ มากมายกว่า 20,000 ร้านค้าทั่วประเทศ ให้ลูกค้าได้ใช้สิทธิเศษที่มากขึ้นกว่าเดิม  

ต้องทำอย่างไรถึงจะได้เป็น SILVER MEMBER, GOLD MEMBER, BLUE MEMBER

• เพียงลูกค้ามียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 รอบบิล และอายุการใช้งาน ตามที่กำหนด และมีการใช้งานสม่ำเสมอทุกเดือน ก็สามารถรับสิทธิ์ได้แล้ว โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มได้เติมได้จาก www.dtac.co.th/dtacreward/condition

อยากรู้ว่ามีร้านค้าที่ร่วมรายการที่ไหนบ้างต้องทำอย่างไร

• ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดสิทธิพิเศษรายชื่อร้านค้า ร้านอาหาร ส่วนลดจากร้านค้าที่ร่วมรายการ หรือสิทธิพิเศษดีๆ ที่น่าสนใจมากมายได้จาก www.dtac.co.th หรือ ที่ dtac application ได้เลย หรือลูกค้าสามารถสังเกตจากร้านที่มีป้ายสัญลักษณ์ dtac reward ติดตั้งอยู่ที่ร้านค้า

หากบางเดือนมียอดค่าใช้บริการไม่ถึงที่กำหนดของ SILVER MEMBER, GOLD MEMBER, BLUE MEMBER แต่บางเดือนมียอดค่าบริการสูงกว่าที่กำหนด ทางดีแทคมีวิธีการคำนวณอย่างไร

• วิธีการคำนวณจะคำนวณจากยอดค่าใช้บริการเฉลี่ย โดยแยกเป็น ลูกค้าดีแทคระบบเติมเงิน จะนำยอดค่าใช้งานย้อนหลัง 6 เดือน มาคำนวณเพื่อให้ได้ค่าเฉลี่ยตามเงื่อนไข ลูกค้าดีแทคระบบรายเดือน จะนำยอดค่าใช้บริการย้อนหลัง 6 รอบบิล มาคำนวณเพื่อให้ได้ค่าเฉลี่ยตามเงื่อนไข โดยทั้งลูกค้าดีแทคทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน จะไม่นำยอดค่าใช้บริการ 2 เดือนล่าสุดมาคำนวณ

ลูกค้าต้องใช้เอกสารใดในการรับสิทธิพิเศษของ dtac reward

• เพื่อความสะดวก สามารถใช้สิทธิ์ได้ด้วยการ Download ดีแทคแอพพลิเคชั่น ได้เลย หรือสามารถกด USSD Code บนสื่อประชาสัมพันธ์ของร้านค้าได้ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสิทธิพิเศษได้ที่ www.dtac.co.th

ลูกค้า SILVER MEMBER, GOLD MEMBER, BLUE MEMBER มีบัตรสมาชิกหรือไม่

• ไม่มี สามารถตรวจสอบสถานะได้โดยกด *140# หรือผ่านดีแทค แอพพลิเคชั่น