dtac aircard

	dtac aircard คืออะไร ?
	อุปกรณ์ USB ที่ให้ลูกค้าสามารถเล่น Internet ได้โดยผ่านเครือข่าย dtac internet ให้สามารถเล่น Internet ได้ทุกที่

dtac aircard เล่น 3G ได้หรือไม่ ?

อุปกรณ์นี้รองรับ 3G แต่จะสามารถเชื่อมต่อกับสัญญาณ 3G ได้เมื่อใช้อุปกรณ์กับซิม 3G
เท่านั้น ทั้งนี้ซิมที่มากับตัวเครื่องจะเป็นซิมที่เล่นได้บนเทคโนโลยี EDGE/GPRS

	dtac aircard สามารถใช้เล่น Internet ได้ในบริเวณใด ?
	สามารถใช้งานผ่านซิมที่อยู่ใน dtac aircard E1553 ได้ทั่วประเทศ ทั้งนี้ความเร็วขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เล่น และจำนวนผู้เข้าใช้งานพร้อมกันในพื้นที่นั้นๆ

สามารถซื้อ dtac aircard ได้ที่ใดบ้าง?

ที่สำนักงานบริการลูกค้า, dtac center และร้านค้าอุปกรณ์ IT ทั่วไป ทั่วประเทศ

กรณี dtac aircard เสียภายใน 30 วัน สามารถส่งซ่อมได้อย่างไร?

สามารถนำอุปกรณ์พร้อมใบเสร็จรับเงินและใบรับประกันไปยื่นที่ร้านค้าที่ซื้อ เมื่อร้านค้าตรวจสอบแล้ว
อุปกรณ์เสียตามเงื่อนไขที่รับประกัน ทางร้านจะเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ใหม่ทันที (ในกรณีที่ร้านมีสินค้าเหมือนกันอยู่ในร้านค้า)

ระยะเวลาการรับประกันของ dtac aircard ?

1 ปี กรณีอุปกรณ์เสียหลังจาก 30 วัน สามารถนำอุปกรณ์มายื่นเรื่องได้ที่สำนักงานบริการลูกค้าสาขา
ในกรุงเทพฯ หรือร้านค้าที่ซื้อ

	กรณียื่นเรื่องประกัน จะได้ซิมหมายเลขใหม่ไปด้วยหรือไม่?
	ไม่ได้ ร้านค้าจะเปลี่ยนให้เฉพาะอุปกรณ์เท่านั้น ลูกค้ายังคงใช้ซิมหมายเลขและโปรโมชั่นเดิม

	dtac aircard ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์แบบใดบ้าง ?
	ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ที่มี USB port ไม่ว่าจะเป็น PC, Notebook หรือ Netbook

	ซิมสามารถใช้โทร รับส่ง SMS และ MMS ได้หรือไม่ ?
	ได้ โดยการใส่ซิมที่โทรศัพท์มือถือตามขั้นตอนปกติ สำหรับการส่ง SMS สามารถใช้ผ่านอุปกรณ์ได้

	สามารถเปลี่ยน แพ็กเกจบริการเสริม dtac internet ได้หรือไม่ ?
	ได้ แต่จะไม่สามารถกลับมาใช้โปรโมชั่นที่มาพร้อมกับซิมนี้ได้อีก

	ในกรณีไม่สามารถติดตั้งโปรแกรม ควรทำอย่างไร ?
	สามารถลงโปรแกรมได้ด้วยตัวเอง โดยไปที่ My computer หาอุปกรณ์ dtac aircard Double click ที่อุปกรณ์ dtac aircard double click ที่คำว่า ทำตามขั้นตอนการติดตั้งตามปกติิ

ในกรณีคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์ dtac aircard E1553 ได้ ควรทำอย่างไร ?

ต่ออุปกรณ์เข้ากับ Port USB อื่นๆที่มีอยู่กับคอมพิวเตอร์ก่อน ในกรณีที่ยังไม่พบให้ Restart อีกครั้ง แล้วต่อ
อุปกรณ์ใหม่ หากยังไม่พบอีกให้ลองต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากยังคงไม่พบอีกให้ยื่นส่งประกัน

	ในกรณีไม่สามารถต่อ Internet ได้ควรทำอย่างไร ?
	ก่อนการต่อ Internet ให้รออุปกรณ์จับสัญญาณกับ Network ก่อน โดยสามารถสังเกตุได้เมื่อมีสัญลักษณ์

	ในกรณีที่มีสัญลักษณ์ ขึ้นแล้วแต่ยังไม่สามารถใช้งานได้
	- ถ้าเป็นซิมแบบเติมเงิน ให้ทำการตรวจสอบสถานะวันคงเหลือและเงินคงเหลือ เพราะหากวันหรือเงินหมดซิมจะถูกระงับการใช้บริการ - ถ้าเป็นซิมแบบรายเดือน ให้ตรวจสอบว่าใช้งานเกิน 7 วันหรือใช้งานเกิน 35 บาท (ใช้ dtac internet ประมาณ 120 นาที) โดยยังไม่ได้ทำการเปิดเบอร์ที่โทร *1899 หรือเปล่า หากตรวจสอบแล้วไม่ตรงกับกรณีข้างต้น ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ โทร 1678 dtac call center