!don't Delete

Mobile CRM


เรียนรู้และตอบสนองทุกความต้องการ  สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

Mobile CRM บริการจาก dtac ที่จะช่วยให้องค์กรคุณมีระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ผ่าน อุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ, Tablet และ เครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว พร้อมกับให้คุณเรียนรู้ความต้องการลูกค้าที่แตกต่างกัน  และเพิ่มโอกาสในการในการสร้างยอดขายให้สูงขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
 


 

ทำความรู้จัก Mobile CRM

Mobile CRM คือแอพพลิเคชั่นที่ช่วยให้องค์กรคุณจัดเก็บข้อมูล ประวัติลูกค้าของได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเรียนรู้และตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันด้วยสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าที่สุด และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว อีกทั้งสนับสนุนด้านการขาย การตลาด ด้วยการวิเคราะห์ จัดแยก ประเภทของลูกค้า เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ นำเสนอโปรโมชั่นหรือแคมเปญใหม่ ๆ หรือต่อยอดการขาย สินค้าและบริการ (Cross Selling/Upselling) ได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย สะดวกและรวดเร็วผ่านช่องทาง Email และ SMS นอกจากนั้นยังสามารถติดตามสถานะการขาย บริการหลังการขาย การสื่อสารต่างๆ ระหว่างพนักงานกับลูกค้าได้แบบ real time ผ่านโครงข่ายอัจฉริยะจาก dtac

ประโยชน์ของบริการ Mobile CRM

  1.  จัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นระบบกลาง
  2.  บันทึกข้อมูลการขาย รวมถึงติดตามความคืบหน้าของการขายและการบริการหลังการขายต่างๆ
  3.  ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น แคมเปญให้กับลูกค้า
  4.  แจ้งเตือนการนัดหมายลูกค้า
  5.  บันทึกพิกัดที่ตั้งของสำนักงานลูกค้า
  6.  วิเคราะห์ จัดแยกประเภทของลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายในอนาคต

จุดเด่นของการบริการ

สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ง่ายทุกที่ตลอด 24 ชั่วโมง กับทุกอุปกรณ์ทั้ง Mobile, Tablet และ คอมพิวเตอร์ ผ่าน Trinet 3 โครงข่ายอัจฉริยะ จาก dtac

 

Customer Satisfaction

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยฟังก์ชั่นการทำงาน อาทิ Sale Activities, Marketing,การส่งข้อความอวยพร ต่างๆ และการทำ loyalty program

 

Sale tools and cust

เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการขาย การวิเคราะห์คู่แข่ง และ ช่วยในการแจ้งยอดขาย การคาดการณ์ และยอดขายจริง แบบ Real-time อีกทั้งยังเพิ่มยอดขายด้วย Cross selling – up selling

 

Customer Communication

เพิ่มช่องทางการติดต่อลูกค้าผ่าน SMS, Email

 

High Security

ความปลอดภัยสูงด้วยระบบการเข้ารหัสข้อมูล

 

สอบถามข้อมูลบริการต่างๆ ของดีแทคได้ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ดูแลท่าน
หรือกรุณากรอกข้อมูลเพื่อรับบริการ  

คลิก