 |
   
    |
 |
dtac aircard คืออะไร ? | |
 |
อุปกรณ์ USB ที่ให้ลูกค้าสามารถเล่น Internet ได้โดยผ่านเครือข่าย dtac internet ให้สามารถเล่น Internet ได้ทุกที่ | |
|
dtac aircard เล่น 3G ได้หรือไม่ ? | |
|
อุปกรณ์นี้รองรับ 3G แต่จะสามารถเชื่อมต่อกับสัญญาณ 3G ได้เมื่อใช้อุปกรณ์กับซิม 3G เท่านั้น ทั้งนี้ซิมที่มากับตัวเครื่องจะเป็นซิมที่เล่นได้บนเทคโนโลยี EDGE/GPRS |
|
|
dtac aircard สามารถใช้เล่น Internet ได้ในบริเวณใด ? | |
|
สามารถใช้งานผ่านซิมที่อยู่ใน dtac aircard E1553 ได้ทั่วประเทศ ทั้งนี้ความเร็วขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เล่น และจำนวนผู้เข้าใช้งานพร้อมกันในพื้นที่นั้นๆ |
|
|
สามารถซื้อ dtac aircard ได้ที่ใดบ้าง? | |
|
ที่สำนักงานบริการลูกค้า, dtac center และร้านค้าอุปกรณ์ IT ทั่วไป ทั่วประเทศ | |
|
กรณี dtac aircard เสียภายใน 30 วัน สามารถส่งซ่อมได้อย่างไร? | |
|
สามารถนำอุปกรณ์พร้อมใบเสร็จรับเงินและใบรับประกันไปยื่นที่ร้านค้าที่ซื้อ เมื่อร้านค้าตรวจสอบแล้ว อุปกรณ์เสียตามเงื่อนไขที่รับประกัน ทางร้านจะเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ใหม่ทันที (ในกรณีที่ร้านมีสินค้าเหมือนกันอยู่ในร้านค้า) |
|
|
ระยะเวลาการรับประกันของ dtac aircard ? | |
|
1 ปี กรณีอุปกรณ์เสียหลังจาก 30 วัน สามารถนำอุปกรณ์มายื่นเรื่องได้ที่สำนักงานบริการลูกค้าสาขาในกรุงเทพฯ หรือร้านค้าที่ซื้อ | |
|
กรณียื่นเรื่องประกัน จะได้ซิมหมายเลขใหม่ไปด้วยหรือไม่? | |
|
ไม่ได้ ร้านค้าจะเปลี่ยนให้เฉพาะอุปกรณ์เท่านั้น ลูกค้ายังคงใช้ซิมหมายเลขและโปรโมชั่นเดิม | |
|
dtac aircard ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์แบบใดบ้าง ? | |
|
ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ที่มี USB port ไม่ว่าจะเป็น PC, Notebook หรือ Netbook | |
|
ซิมสามารถใช้โทร รับส่ง SMS และ MMS ได้หรือไม่ ? | |
|
ได้ โดยการใส่ซิมที่โทรศัพท์มือถือตามขั้นตอนปกติ สำหรับการส่ง SMS สามารถใช้ผ่านอุปกรณ์ได้ | |
|
สามารถเปลี่ยน แพ็กเกจบริการเสริม dtac internet ได้หรือไม่ ? | |
|
ได้ แต่จะไม่สามารถกลับมาใช้โปรโมชั่นที่มาพร้อมกับซิมนี้ได้อีก | |
FAQ เกี่ยวกับอุปกรณ์ |
||
|
ในกรณีไม่สามารถติดตั้งโปรแกรม ควรทำอย่างไร ? | |
|
สามารถลงโปรแกรมได้ด้วยตัวเอง โดยไปที่ My computer > หาอุปกรณ์ dtac aircard > Double click
ที่อุปกรณ์ dtac aircard > double click ที่คำว่า Auto Run > ทำตามขั้นตอนการติดตั้งตามปกติิ |
|
|
ในกรณีคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์ dtac aircard E1553 ได้ ควรทำอย่างไร ? | |
|
ต่ออุปกรณ์เข้ากับ Port USB อื่นๆที่มีอยู่กับคอมพิวเตอร์ก่อน ในกรณีที่ยังไม่พบให้ Restart อีกครั้ง แล้วต่อ อุปกรณ์ใหม่ หากยังไม่พบอีกให้ลองต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากยังคงไม่พบอีกให้ยื่นส่งประกัน |
|
|
ในกรณีไม่สามารถต่อ Internet ได้ควรทำอย่างไร ? | |
|
ก่อนการต่อ Internet ให้รออุปกรณ์จับสัญญาณกับ Network ก่อน โดยสามารถสังเกตุได้เมื่อมีสัญลักษณ์ ในกรณีที่มีสัญลักษณ์ ขึ้นแล้วแต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ - ถ้าเป็นซิมแบบเติมเงิน ให้ทำการตรวจสอบสถานะวันคงเหลือและเงินคงเหลือ เพราะหากวันหรือเงินหมดซิมจะถูกระงับการใช้บริการ - ถ้าเป็นซิมแบบรายเดือน ให้ตรวจสอบว่าใช้งานเกิน 7 วันหรือใช้งานเกิน 35 บาท (ใช้ dtac internet ประมาณ 120 นาที) โดยยังไม่ได้ทำการเปิดเบอร์ที่โทร *1899 หรือเปล่า หากตรวจสอบแล้วไม่ตรงกับกรณีข้างต้น ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ โทร 1678 dtac call center (ครั้งละ 3 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%) |
|
 |
 |
 |
 |
 |