คุณเชื่อแบบเราหรือไม่ว่า ไม่มีคำว่า “เป็นไปไม่ได้” ถ้าลงมือทำ และอยากมีส่วนร่วมในการสร้าง
ประวัติศาสตร์ของ “ดีแทค” ด้วยกันหรือไม่?

ที่ดีแทค...เรากล้าที่จะลองทำในสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ด้วยบุคลิก "สบาย สบาย" ในสไตล์ของเรา
เราเชื่อว่า สภาพแวดล้อมที่ดีและเสียงหัวเราะที่รายรอบเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดความคิด เฉียบแหลม
และความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์ความสำเร็จ เรากล้าที่จะก้าวออกจากความคุ้นเคย เพื่อทดสอบความ
สามารถของตัวเอง แม้ว่าอาจจะทำผิดพลาดบ้างในบ้างครั้ง แต่เราก็ไม่ท้อ เพราะบทเรียนจากความ
ผิดพลาดนั้นจะเป็นตัวแนะแนวให้เราทำงานได้ดียิ่งขึ้นต่อ ไป ที่นี่...เราไม่ได้เป็นแค่บริษัทชั้นนำด้าน
เทคโนโลยีหรือการตลาดเท่านั้น เพราะแกนหลักในทุกก้าวของเราคือ "พนักงาน" พร้อมคำมั่นว่า
เราจะส่งมอบบริการที่เกินกว่าความคาดหวัง

เมื่อเราเปิดตัวแคมเปญ "feel goood" เรา มุ่งหวังสร้างความรู้สึกดีให้เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา ไม่ใช่แค่การสร้างสิ่งดีให้เกิดขึ้นเพียงครั้ง แต่ความรู้สึกนั้นจะต้องยั่งยืนอยู่ในใจลูกค้าตลอดไป ทุกวันความท้าทายของเราคือการทำทุกสิ่งให้ดีขึ้นกว่าวันวาน เราทำทุกสิ่งให้ง่ายขึ้นเพื่อเข้าถึงความต้องการของลูกค้ายิ่งขึ้น ขณะที่ยังมุ่งเน้นคุณภาพของการบริการด้วย บรรยากาศแห่งความเป็นมิตร

ตัวตนของเราก็เป็นเช่นเดียวกับแบรนด์ของเรา เรามี "วิถีแห่งดีแทค" เป็นพื้นฐานสร้างความแข็งแกร่งตลอดมา สิ่งนี้ทำให้ดีแทคแตกต่างจากคนอื่น และเป็นตัวกลางเสริมส่งพนักงานของเราให้มุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน เราปฏิบัติต่อกันด้วยความเป็นมิตรเช่นเดียวกับการปฏิบัติต่อลูกค้า เพื่อตอกย้ำการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าให้มากที่สุด
และแม้ว่าทั้งความรู้ ความเชื่อ และการลงมือทำจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้แข็งแกร่งได้ แต่ก็ยังมีความพิเศษอีกหลายอย่างของเรา ที่เป็นตัวผลักดันความโดดเด่นของดีแทค ซึ่งประกอบด้วย

ไม่ว่าจะเรื่องเล็กหรือใหญ่ ผู้บริหารของเราจะเริ่มลงมือทำเป็นตัวอย่างก่อนเสมอ ...เป็นผู้นำในการคิดนอกกรอบ การคิดค้นและนำเสนอบริการที่ตอบสนองความ ต้องการของลูกค้า การรักษาคำมั่นสัญญา การยึดแนวคิดตาม "วิถีแห่งดีแทค" และการปฏิบัติตัวต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน

ที่ดีแทค เราสื่อสารเรื่องวัฒนธรรมจากต้นแบบจริงที่มีให้เห็นรอบตัว ไม่ว่าจะเป็นวิธีการคิดของผู้บริหาร ความทุ่มเทของพนักงาน หรือความเป็นมิตรของทุกคน และสิ่งดีๆ เหล่านี้จะถ่ายทอดสู่การปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเต็มใจโดยไม่ต้องปรุงแต่งเช่นกัน

ที่ดีแทค เราตอบรับความผิดพลาดด้วยความยินดี เพราะเราเชื่อว่า คนที่ผิดพลาดคือคนที่กล้าลองเสี่ยงที่จะทำในสิ่งไม่คุ้นเคย และความผิดพลาดจะให้บทเรียนที่ไม่สามารถหาพบในตำรา เราเปิดโอกาสให้พนักงานก้าวออกจากงานที่คุ้นเคย และก้าวสู่ ความท้าทายใหม่ๆ และเชื่อมั่นว่า ก้าวที่กล้าเปลี่ยนจะเป็นเส้นทางสู่ความสำเร็จของทั้งองค์กร

เพราะทัศนคติเป็นสิ่งที่สอนกันได้ยาก และแม้ว่าความรู้และประสบการณ์จะจำเป็น สำหรับธุรกิจ แต่ทัศนคติที่ดีจะสร้างแรงจูงใจในทางบวกและส่งผลต่อความมุ่งมั่น ในการเรียนรู้ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้มากกว่า เป็นเครื่องมือที่จะนำพาองค์กร ก้าวไปในทิศทางที่แตกต่างอย่างไม่หยุดนิ่ง

การก้าวสู่เส้นทางการเติบโตของดีแทค ไม่ใช่แค่เรียนรู้ ลงมือทำ แล้วถึงจะประสบความสำเร็จ แต่ต้องเริ่มตั้งแต่ปลูกฝัง ตอกย้ำ และลงมือทำเป็นประจำ ให้เกิดความเคยชินและเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน

ที่ดีแทค...ช่องทางการสื่อสารคือสื่อกลางสร้างความเข้าใจระหว่างพนักงาน ทุกระดับ เพราะทุกคนมีส่วนร่วมในการช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายเดียวกัน การรับรู้ความเคลื่อนไหวขององค์กร การรับทราบทิศทางการเติบโต รวมถึง การกระตุ้นการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์ จะถูกส่งถึง พนักงานอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับการเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น ก็เป็น ส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร และเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารในองค์กร เช่นกัน

เราไม่หยุดนิ่งที่จะสรรหาโปรแกรมเสริมสร้างทักษะความรู้ที่ตรง
ความต้องการ ของพนักงานความทันสมัยของข้อมูลควบคู่ไปกับ
ทิศทางของธุรกิจรวมถึงการ สร้างสรรค์กิจกรรมภายในอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเป็นการสร้างแรงบันดาลใจและ แรงกระตุ้นในทางบวกต่อพนักงานทุกคน




มีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้า และมุ่งหวังที่จะทำทุกสิ่งให้ดีขึ้นเสมอ นอกจากนี้ความมุ่งมั่น ของเรายังเป็นแรงผลักดันให้เรากล้าที่จะเสี่ยง และลงมือปฏิบัติงานอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ ตาม ถ้ามีสิ่งผิดพลาดเกิดขึ้น เราก็ยอมรับ ความล้มเหลวเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ได้เร็วขึ้น

ที่ดีแทค... เราส่งเสริมให้พนักงานเป็นตัวของ ตัวเอง ความเป็นมิตรและความอ่อนน้อมถ่อม ตนเป็นสิ่งที่อยู่ในสายเลือดของคนไทยทุกคน รวมถึงคนของดีแทคด้วย

ในขณะเดียวกัน เรายังคงสปิริตของความเป็น มวยรองและความมุ่งมั่นที่จะสร้างความแตก ต่าง สิ่งเหล่านี้เป็นเอกลักษณ์ที่พบได้ในพนัก งานของดีแทคโดยทั่วไป

สำหรับเราคำพูดที่ว่า “พูดจริงทำจริง” ไม่ใช่ เป็นเพียงแค่คำพูดเท่านั้น แต่เรายังแสดงให้ เห็นด้วยการกระทำ โดยมีเป้าหมายที่จะให้ บริการที่เกินความคาดหมายแก่ลูกค้าของเรา